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自己在消費者心目中的舊形象,不經過一系列、有規劃、連續性的公關溝通,是無論如何都不可能的。
海信橙色風暴
早在9年前,我在海信集團營銷中心任職時,就曾經為改變海信“保守落伍、冰冷不友好、神似技術工人”的舊品牌形象而努力。很顯然,當時那份來自消費者的調查報告,讓集團決策者失望,也讓所有品牌管理者倍感壓力。但幸運的是,穩健而遠見的企業領導層接受了我們提出的“長療計劃”——不超過兩年時間,將海信品牌轉變為具備“國際化、科技感、親和力”的大品牌,使其無論在知名度、認知度和美譽度上都空前提升。
“羅馬不是一日建成的”,由表及裡,從外到內,從產品到人員,一個脫胎換骨的品牌必然要在多次的歷練中誕生。一種依賴廣告實現的戰術被我們否決了,大家選擇了事件營銷和公關宣傳,並小心翼翼地將傳播核心與品牌目標相結合,將實際銷售與樹立形象相結合。最終以以下三年八件事的“波浪式”運作達成了最初的目標,在業內形成了一股極具衝擊力的“橙色風暴”。
1999年5月22日,在北京上市數字網路機頂盒,面向社會和行業丟擲進軍3c的宏偉藍圖,同時借“維納斯”計劃的東風,賺足了媒體和消費者的眼球。
1999年8月,以“科技進一步,價格退一步”的宣傳主題掀起“純平彩電低價入市風暴”,不開新聞釋出會宣佈其29寸彩電4 999元入市的訊息,如同巨型炸彈一樣,一時間海信純平彩電斷貨。到1999年年底,海信在純平彩電市場佔有率超過50%。
2000年2月26日,素以變頻技術領先對手的海信空調在北京
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