第4部分
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為民所想的促銷策略，引起市民的廣泛關注。
以至於以後在上海刮颱風的時候，其他的商場門可羅雀，而宜家卻始終人氣旺盛。正是因為新聞的報道，讓顧客認同了宜家這種在惡劣天氣下，採用的這種特別的促銷方式。因為這種方式不但不會讓人反感，反而讓顧客感到十分溫暖。
以上的3種利用口碑營銷實施低成本營銷的方法，僅僅是口碑傳播在營銷活動中的巧妙應用降低營銷成本的眾多案例中的幾例，我們還可以結合自身實際情況和企業現狀，開發出更有效的針對自身的口碑營銷方式。
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引子 寶潔在“口碑營銷”上的成功（1）
作為日用品龍頭企業的寶潔公司，大家可能對於它的瞭解多在於它在品牌建設方面的成功，卻忽視了寶潔成功的另一個秘密武器，那就是口碑營銷！
那麼，寶潔口碑營銷的秘密是什麼呢？下面我們就來看看寶潔是如何進行口碑營銷的。 提到寶潔的口碑營銷，就不得不提寶潔的營銷勁旅——Tremor公司和該公司專業的口碑營銷團隊！
推動Tremor不斷創造營銷奇蹟的是25萬名青少年，寶潔稱他們為“聯絡員”。這些“聯絡員”自始至終活躍在產品為市場接受的過程中，因而他們有別於享有“潮流創新者”之稱的潮流先驅和早期採用者。
這些“潮流創新者”很瞭解消費者的需求。雖然他們能夠迅速接受新產品和新理念，但是卻不一定能構成口碑
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