第653章 有關四合院的傳說
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“黃牛黨”之所以屢禁不絕,根本原因還在於供給需求不平衡。
當前的情況是,三仙口服液供貨資源較少且售賣渠道相對集中,而消費者需求卻是越來越大,所以滋養了票販子這個群體。
也就是黃牛黨。
短期來看,黃牛黨確實烘熱了品牌。
畢竟難以買到,需要委託黃牛,就像飢餓營銷一樣。
這也從側面反應了產品的火爆。
這看起來是件好事。
但卻是以損害品牌口碑為代價的。
畢竟保健品不像手機電腦。
保健品常用常吃的東西。
需要的是老客戶,是復購。
而不是一錘子買賣。
哪怕三仙口服液立足於高階,也是需要客戶群體的。
而黃牛黨拉高了老客戶復購的成本。
很多時候只這一點的關係,就會導致客戶的流失。
尤其是高階客戶群體。
這些問題,徐愛國等人並沒有意識到。
這其實就是思考方式的問題。
曹衛東是典型的顧客思維,他是站在顧客的角度上去思考問題的。
而徐愛國等人,他們還停留在較簡單的供需關係及產品思維上。
諸如酒香不怕巷子深。
諸如好飯不怕晚。
諸如產品好了自然有客戶。
等等等等。
這種思維嚴格來說並不是錯的。
但這隻適用於計劃經濟、供需不足的時代。
在改開的大背景下,未來一定是資訊大爆炸的時代,到時候海量廣告泥沙俱下,購買者被洗腦引導,如果再不求變化,市場最終會給與教訓。
在那個年代,許多百年老字號隕落,就是沒有跟上時代變化的原因。
曹衛東看的很清楚。
所以讓更多百姓輕鬆便捷的買到三仙口服液,是工作的重點。
而打擊黃牛黨只是其中之一罷了。
另外守正堂也開始面臨激烈的外部競爭了。
三仙口服液的熱銷,帶動了一股保健品熱潮,看到這種潮流,許多熱錢流入,民間已經出現新的保健品品牌了。
僅曹衛東知道的就有四五種之多。
並且這些保健品的宣傳口號也是五花八門,打出來的廣告語一聽就是騙人的。
可老百姓不懂得分辨,紛紛掏錢購買。
雖然得益於宣傳時間早,產品規模大,以及品牌效果好等原因,守正堂目前仍然是市面上排名第一的保健品品牌,但誰知道未來會不會被其他品牌幹下去?
所以就要求變。
這麼想著,曹衛東看向王孔文。
“四九城和周圍的幾個經銷商已經找好,這段時間就會開業,增加銷售點,你那邊準備的怎麼樣?”
王孔文說道。
“還差點,所以我們打算先開一個店做示範,逐漸吸引加盟。”
“嗯,這樣也好,示範店可以起到示範作用,向大眾展示經營能力與贏利水平,只要有利,從者自然趨之若鶩。”
曹衛東點了點頭,提點了幾句,接著對徐愛國說道。
“對了,今天正好想到,我就說了吧。”
徐愛國進了一步。
“您說。”
“我打算增加線上預約送藥服務,方便客戶購買到咱們得保健品。”
“線上預約送藥,這是什麼意思?”
徐愛國和王孔文等人面面相覷,都不知道這是什麼意思。
曹衛東笑著解釋起來。
“就是我們為購買過的老客戶增加的福利,可以打電話到店裡直接購買保健品,透過電話預約時間,我們安排職工送貨上門。”
徐愛國似乎想到了什麼,有些不確定的詢問道:
“是不是就跟送報紙和送牛奶一樣?”
“有些類似吧,但是又存在一些區別。”
曹衛東想到閃送服務。
當然。便捷的送貨上門是一方面,而滿足情緒價值又是另一方面。
於是他又補充道。
“送貨的職工必須有嚴格要求,包括著裝、流程等等,務必要讓在家裡等待送貨上門的客戶可以感到尊貴感,至於送貨的範圍嘛,就以店鋪為中心的六個街道吧。”
“以後這套服務可以擬定標準,要求我們的加盟商也這樣做,務
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