第7部分

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思·阿羅教授在2000年說道：“在過去的30年裡，經濟學領域中最重要的新概念就是資訊的重要性，以及資訊的傳播。”

第四章　讓資訊自由流動（3）

資訊供給的不均勻會造成兩種市場摩擦。其一是資訊蒐集的成本，要知道商品的種類、地點和價格，就需要花費時間、精力和金錢；其二是評估成本，即購買方在評價商品的質量時遇到的困難。一個成功的市場應該具有良好的機制，以控制由於資訊傳播不暢所帶來的交易成本。

資訊蒐集的成本可以在不同程度上導致市場失靈。除了搜尋本身的樂趣以外，獲取資訊所花費的時間和金錢要是能花在其他事情上恐怕會更好。而且，搜尋成本有時會導致交易在錯誤的物件之間發生，或者在根本上阻撓交易的發生。因為如果資訊蒐集的成本很高，購物者可能就不願意找得太遠，甚至會放棄尋找。由於不容易找到另外一家商鋪，你可能就會到自己所熟悉的賣家那裡去買東西，然而，可能有別的商店願意提供給你更好的價格，或者貯存能夠更好地滿足你的需要的產品。資訊收整合本會導致買方和賣方之間實力對比不匹配，有時會阻礙互利的交易進行下去。正如我們所看到的那樣，資訊收整合本還會削弱競爭的強度。消費者存在選擇，並不意味著市場就能在競爭中運作。為了實現有效的競爭，買方必須能夠輕易地在各種選擇之中進行比較。％米％花％書％庫％&nbsp；http：//www。7mihua。com

資訊是市場活力的源泉。知道什麼東西在哪裡有賣，誰需要它，這是至關重要的。如果資訊不能夠自由流動，那麼市場的運作將變得十分糟糕。雖然說資訊完全實現自由流動也是極少見的情況，但是功能良好的市場卻擁有各種各樣的機制來幫助資訊的流動，從而解決你在馬拉喀什集市上購物所遇到難題。在通常情況下，我們會認為這樣的機制是理所當然的，因而沒有注意到它，然而當它的缺失導致市場失靈之後，我們就不能再視而不見了。

特別是在勞動力市場上，資訊收整合本決定著市場的績效。美國前總統卡爾文·柯立芝曾經說：“當許多人都不能找到工作的時候，失業就出現了。”雖然說柯立芝是出了名的愛對瑣事喋喋不休的人，但是他的上述說法其實並不是廢話。許多求職者不能夠找到工作，並不是因為沒有工作崗位，而是由於存在資訊蒐集的成本。尋找一個工作將是一件費時又費錢的活兒。

在馬拉喀什集市上游人會被宰，這樣的遭遇提醒我們，如果缺乏傳遞資訊的機制，將導致多麼嚴重的市場失靈。然而，解決問題的辦法還是存在的。經常在集市上買東西的當地人所處的環境就和旅遊者完全不一樣。與格爾茨所說的一樣，當地人同樣面臨著交易成本以及對產品和價格的無知，這些和旅遊者沒有多大區別。然而，市場上另外存在著一種對抗性的力量，阻止了商人向當地人索要高價：即商人們都希望能有回頭客。

與遊客不同，經常到市場上買東西的當地人會與特定的商人建立起固定的聯絡。雖然他們也可能會隨意地向其他商人問個價，以瞭解當前的行情，但最後他們往往會回到熟悉的商人那裡，認真地討價還價。這種聯絡是為了便捷的需要，而不是出於友誼。買方和賣方始終是對手。購物者願意出低價，而商人希望得到高價，他們會長久而艱苦地進行價格談判。但是，他們的利益也並不完全是對立的。購物者重視與商鋪之間的固定聯絡，以保證自己不會上當受騙，而商人們則希望讓購物者滿意，以便明天再來。這樣的客戶關係可以節省資訊蒐集的成本，所以，商人對常客的要價就可以降低。

第四章　讓資訊自由流動（4）

反覆的貿易關係可以部分地解決資訊收集問題。可是，要想徹底改善資訊的供應，一個成熟的市場還需要建立額外的機制。

大部分市場都包含有各種機制，可以克服資訊收集產生的摩擦，讓競爭發揮它的威力，把商品的價格降下來。像“消費者報告”和“黃頁”這樣的服務，就降低了資訊蒐集的成本。口碑相傳也是便捷的購物資訊的來源。那些打算長期經營的賣家可能放棄價格欺詐，以便爭取“回頭客”。廣告和降價促銷可以將顧客從競爭對手的商店中奪過來。品牌和商標同樣可以降低消費者的資訊收整合本，另外，像批發商和貿易公司這類市場中介商可以減少企業的資訊收整合本。市場上存在許許多多的機制，它們可以幫助人們獲得資訊，減輕資訊收整合本所帶來的反競爭效應。

資訊蒐整合本還給企業家們帶來了創新機會。就像我們所看