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幾家商場的銷售總額,憂的是其他的商場幹不下去了,該怎麼辦呢?

這一次他們邀請範無病過來,實際上也是想要跟範無病商量一下,能不能照顧一下鄭州市的商場行業,多少給他們一口飯吃?

範無病在亞細亞商場裡面轉了很長時間,發現了一個問題,就是管理方面有些混亂,似乎很多服務員都是沒有經過系統培訓的人員,至於那些部門經理或者更高階別的管理者,也都存在一個共性問題,就是外表形象不錯,但是在商業上面的認識就非常不足,根本不適於擔任目前所承擔的各種職務。

範無病早就聽說鄭州亞細亞商場經常是以貌取人。去年的年底,廣州、上海、北京三地大型商場相繼開業,管理人員嚴重不足。亞細亞從西安招聘了幾百名青年,經過短期培訓後,準備派往三地。由於不瞭解個人情況,只好將那些五官端正、口齒清楚的派往廣州、上海或北京的商場當經理或處長,其他人員則當營業員。

而且他們的用人政策也非常隨意,據說亞細亞商場劇團的報幕員周某,不值管理不會看帳,居然被任命為開封亞細亞商場的總經理,這就有點兒太過兒戲了。

另外就是任人唯親,亞細亞某領導的一位表弟,原是鄭州市郊的農民,居然被任命為北京一家大型商場的總經理,某領導的兩位妻弟,山東農民,也被委以重任,就連他家的小保姆也被任命為亞細亞集團配送中心的財務總監。

亞細亞最大的一個缺點就是排斥異己。亞細亞曾有四位年輕的副總,因他們不附和總經理的意見,被藉故派往外地辦事處。第二年的時候,亞細亞駐外辦事處撤銷,四位副總返回商場時,就發現他們的位置已被別人所取代。

當三年前,連鎖經營的理念剛剛傳入中國的時候,亞細亞已聞風而動,決心大力舉發展連鎖霸業。它先是成立了鄭州亞細亞集團股份有限公司,後又組建了專門的零售業管理公司,將觸角伸向了全國各地的省會以上級城市,飛快地組織選項和籌備,平均每四個月開業一家大型連鎖店。

由於資產所有者不同,河南境內的連鎖店仍以亞細亞為名,省外連鎖店一般稱做|村百貨。每到一地,它都要隆重登場,包括狂轟濫炸的廣告,盛大的開業儀式,為顧客開闢公交免費線路,以及種種出格的、著意張揚的促銷活動。這些地方的人們,得以親身體察聞名已久的亞細亞風範。

但是,接觸的時日一久,公眾的眼光便逐漸變得惑、冷淡、挑剔了。它的水土不服,它的暴發戶式的淺薄、幼稚、衝動等諸多弱點暴露無遺,以致每一家亞細亞連鎖店雖然從形式上立了起來,但因缺乏內在的、實質的支撐,而難以具備真正的活力,難以融入當地的經濟環境及百姓的生活中。

廣州|村百貨開業時,當地報紙審慎地批評它不惜血本打價格戰,經營費用大,恐怕難以為繼。而上海|村百貨關門後,中國商報呼籲上海商界應廣泛關注|村現象,切莫重蹈他們的覆轍。

亞細亞現象終於變成了不景氣的|村現象,從前年開始,全國各地媒體對|村百貨及其他亞細亞連鎖店的報道以批評、貶抑為多。

當初亞細亞是把日本的八伴當作對手,又視為老師。

八伴宣稱兩千年前要在中國開設一千家分店,也成為亞細亞加快連鎖經營步伐和遍佈全國開花的決策思路。亞細亞在外省開店時,幾乎每家店全是自己建店,導致資金佔壓、不良貸款增多。結果是搞一家賠一家,並拖垮了總店。

除了盲目擴張外,惡性商戰也是斷送亞細亞的原因之一。在一九九二年前後,亞細亞挑頭引起的鄭州商戰,大打價格戰,尤其是拼紅了眼的正面價格競爭。這種商戰的後果,使參戰的六大商場如今無一不遭嚴重虧損。亞細亞熱炒商戰害人的同時,也搬起石頭砸了自己的腳。

範無病認為,惡性價格競爭只會造成企業資源和社會資源的浪費,並與運營企業的終極目的背道而馳,假如沒有那個實力,是玩不起這種以本壓人的戰術的。

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