第一百八十七章 撿到了寶貝

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不過說起策劃，冰冰就有一個腹案，向範無病娓娓道來，卻是關於銀行的一個改進裝置方案，是她們兩個前幾天逛銀行的時候突然想到的。

那天兩個女孩子去銀行取錢，一進門之後，就發現三個視窗都是圍著大群的人，擠都擠不過去，而且後面陸續過來的人也很多，往往不按順序自覺排隊，總是想要往前擠。

楚楚和冰冰兩個女孩子身單力薄的，自然擠不到前面去，而且天氣比較熱，她們穿的也比較淡薄，擠到一群男人群裡，免不了磕磕碰碰地被人揩油，兩個人站在那裡等了半個小時也沒有看到希望，一氣之下就掉頭走人了。

“回來之後，我就想，為什麼銀行裡面會那麼混『亂』？明明都是有一米線擋著的，可是大家還是要往前擠，既不文明，也不安全，以前就有人在取款的時候，被人給偷走錢物的。”冰冰對範無病說道，“所以我就考慮，可不可以透過電腦控制來解決這個排隊難的問題呢？”

範無病聽了之後笑了笑，然後鼓勵道，“說得好，繼續——”

事實上，排隊問題就是計算機程式控制中的一個典型例項，無非就是透過編制一些簡單的演算法來控制一系列的智慧化裝置，達到自動化管理的目的。在這個系統裡面，程式控制這一方面的設計是最為簡單的，普通的計算機專業本科生就勝任有餘，但是要『操』縱一系列自動化裝置來完成這件事情，就需要各方面的通力合作了。

“所以，我就想，假如每位顧客在進入銀行的時候，就可以領到一個有編號的憑證，然後大廳裡面的幾個服務檯那裡透過計算機進行自動控制排隊，每當有任何一位顧客辦完手續之後，電腦就自動為下一位顧客進行排隊，透過廣播給他分配一個服務檯。”冰冰接著描述道，“這樣的話，就可以解決『插』隊問題了，而大廳裡面的秩序也不會『亂』了。”

範無病聽完冰冰的話之後，點了點頭，首先對她的想法表示了贊同，然後又補充道，“其實你這個想法不錯，但是還不徹底。”

“為什麼呢？”兩個女孩子都好奇地問道。

範無病『摸』了『摸』腦袋，用手比劃道，“銀行是什麼『性』質的行業？服務業啊！既然是做服務業，就得充分為顧客考慮，事無鉅細，以方便客戶為主旨。所以，需要考慮到有些人的聽力可能不好，有些人的體力可能不好，這樣的話，就需要在服務檯上方增設一條led顯示屏，用來顯示排隊資訊，提示第幾號客戶到第幾號服務檯辦理業務，也需要在大廳裡面增設幾排座椅，供等候的客戶就座，這樣的話，既不會出現混『亂』，也可以讓等候中的客戶有休息的地方，服務做到這個份兒上，大家的怨言就會少很多，對銀行服務的認可就會多一些，銀行在同行業中的競爭能力也就會更強一些。”

兩個女孩子聽了範無病的補充建議，頓時一臉的佩服，“你說的真對啊！以前上街的時候，經常會走到腰痠腿痛，囊中空空，要到銀行去取款，卻得站在那裡等上好久，真是讓人惱火極了。如果銀行裡面真的像你說的那樣，增加了這樣的設施，不但客戶們會覺得很溫馨，就是營業員們也會覺得很清爽的。雖然是幹同樣的工作量，但是少了擁擠，多了服務，感覺就完全不同了！”

範無病微微一笑，心道這種服務雖然現在很難享受到，但是十年之後就很普遍了，說到底，還是一個競爭的問題，以後外資銀行都殺進大陸來開辦業務了，國資的銀行還能不加緊改進業務水平嗎？

但是總體而言，他對這兩個女孩子還是比較滿意的，思維不僵化，能夠觀察到日常生活中的一些小事，並且提出解決的辦法，這個也算得上是動手能力了。雖然她們現在的改進方案並不是很完備，那是限於眼界的問題，範無病認為，只要給她們安排在合適的崗位上，是不用擔心做不成成績來的。

今天這一撞並不算太難過，至少自己撿了兩個寶貝，不但人長得不錯，智商也是夠用的，除了開車的技術有點兒危險之外，缺點就不算很多了。

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