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個很容易接觸的人。那次推銷幾次被他趕出來，是因為他的辦公室經常有人上門推銷，各種各樣的人五花八門，這些人見得多了，他就自然而然地產生了厭惡心理和牴觸情緒。
吳小麗心想，雖然他幾次把她趕出門，但是他最終還是接受了她的推銷和產品，並且還發動他公司所有的員工都買了她的產品，這一點說明他是個挺不錯的人。這樣的顧客一旦服務好的話，還可能服務成她的星級顧客，甚至還會帶動一大批他身邊的顧客來消費她的產品呢！魯天一曾經說過，做直銷的最高境界並不是銷售你手中的產品，而是銷售你的為人，和顧客交朋友，先讓顧客認可你的人，再讓他認可你的產品。
吳小麗意識到這是一個大客戶，她規定自己每個星期至少要給李英傑打一次電話，打電話的內容除了常規的詢問產品的使用心得和感受外，還通常會穿插一些對李英傑生意的關心和問候。
在李英傑看來，吳小麗不同於他平常所見到的直銷人員。他平常也經常接觸那些直銷公司的銷售人員，甚至在吳小麗之前也曾經購買過直銷公司的產品，他對這個行業的人員的最大感受就是：他們一開口要麼是向你推銷產品，要麼就是想拉你加入他們的隊伍。他們總是三句話不離本行，你和他們說話聊天，他們總是想盡辦法把話題繞到直銷上來。而吳小麗就不一樣，她雖然也向你銷售她的產品，但是她似乎更希望能和你交上朋友。更重要的是，她以前也開過公司經過商，因此還能給他的生意提一些建議，出一些點子。
最讓他佩服的是她一流的銷售功夫和與人溝通交往的能力。而這一點恰恰是他公司的銷售人員所不具備又最應該具備的。他公司的銷售人員雖然也能銷售出去產品拉回來業務，但他們的業務能力和吳小麗這樣的銷售精英不在一個水平線上，這一點透過那次吳小麗到他公司的上門銷售就可以看得出來。
李英傑心想，要是有機會能讓吳小麗到他公司來為他的員工做一些培訓，或者成為他公司的銷售顧問，那該有多好。
李英傑為了能和吳小麗保持良好的關係，除了自己成為ABC產品的忠實使用者外，還有意識地幫吳小麗介紹了不少顧客，使得吳小麗十分開心。
吳小麗突然發現：ABC公司的產品空瓶子竟被別人拿來賺大錢，她沒想到竟然會有收購ABC產品瓶子這個“職業”。
這天，她去拜訪一個老顧客，走到這個顧客住處的樓道里，看到牆上貼了這樣一張紙——“高價回收ABC產品空瓶”。她覺得十分納悶：ABC產品空瓶能回收？我以前怎麼從來沒聽說過？ABC是不會重複使用產品包裝瓶子的呀？
好奇心驅使吳小麗照著上面的電話打了過去。
“你們是怎麼回收ABC產品的空瓶子的？”吳小麗問。
“這要看你是什麼產品的瓶子，產品價格越高瓶子就越貴。”
吳小麗更迦納悶了，ABC產品價格和瓶子包裝沒有必然聯絡，為什麼他說產品越貴瓶子越貴？
吳小麗很快在那個顧客家裡得到了答案。
“你做了那麼久的ABC都不知道現在有這事？”顧客問。
“什麼事？”吳小麗覺得很奇怪。
“就是這回收瓶子的事呀？”
“收ABC的瓶子？我是剛剛才知道的。”
“你還不知道吧？這可是個發財的大路子呀！”
“什麼發財？發什麼財？”吳小麗越聽越糊塗。
“發ABC公司的大財呀！”
“發ABC公司的什麼大財？”
“收購你們ABC產品的瓶子，拿到ABC公司去退貨發財呀！”
“還有這事？！”
“喲！你看看你還不知道呢！你也太孤陋寡聞了吧？做這事比你賣ABC產品要賺錢多了，錢又來得快！有機會的話我都想去做呢！”
那個顧客晃了晃空瓶子意味深長地一笑：“我說這美國ABC公司就是傻得可愛純情得憨厚！搞什麼無條件退貨制度嘛！用完產品覺得不滿意，還可以拿著空瓶子去要求全額退款。這麼一做意味著什麼？這還不等於白送錢給別人嗎？”
第二章 意外慘劇 4（2）
吳小麗覺得她自己像個白痴，拼命理著自己的思路。
顧客接著說：“濱城市這個地方還算不了什麼呢！聽說濱城這些人只不過是二道販子而已。真正的大老闆在北京上海那些大城市呢！濱城這邊的人收購來瓶子再賣給那些大老闆，然後由那些老闆統一拿到ABC
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