第6部分
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那個學生的故事知道，我們可以從電話中傳來腳步聲，猜測對方家裡有多大。
人很聰明，每個人都會用各種資訊來組合，譬如你認識個新朋友，留他家的地址，他說住在某高階地區大廈的四十樓。
你心裡很可能就浮現他家的畫面，猜他家很富有。
又譬如，你打電話給朋友，發現那邊非常吵，你會一邊講電話，一邊猜：是宴會？電視？地鐵車站？還是夜總會的嘈雜聲？
好！不談這麼多，講個最簡單的——如果你撥電話，鈴還沒響，對方就接了，你是不是可能問他：“您在等誰的電話嗎？”
所以別以為打電話是“只有一線牽”，其實在還沒說“喂”之前，可能已經傳達了一些訊息。
先從“電話鈴幾乎沒響，就接電話”這件事來說吧！
有一天我到朋友辦公室聊天，他的電話連響兩聲。我問為什麼外面的秘書沒接？
他說因為那是專線，不經過秘書，通常是比較熟，或重要人士的電話。
儘管如此，他老兄居然盯著電話，等響了三聲，才伸手接起來。
我怕他是因為我在，就往門外走，卻被他用手勢攔下來。
等他掛了電話，我好奇地問他為什麼明明是專線電話，可能很重要，他剛才還等響了三聲才接？
你猜他怎麼說？
他說：“如果才響半聲就接，人家以為你正急著等別人的電話。如果響一聲就接，表示我一定不忙。現在我等，等響了三聲再接，對方八成猜我在忙，或是由別的地方趕過來接。”
我問他：“如果那是你頂頭上司呢？”
我朋友居然一笑說：“愈是上司，你愈得讓他覺得你總在忙、總在努力啊！有時候，我接電話的口氣有點急，聽見是長官的聲音，趕緊道歉，並且請長官指示，那長官的感覺反而更好。表示我一方面忙，一方面有天大的事，碰上長官，也立刻恭恭敬敬地聆聽
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