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限資源的行動計劃；
2、結構（Structure）：企業的組織方式；
3、系統（System）：資訊在企業內部是如何傳送的；
4、風格（Style）：最高管理人員和高階管理人員隊伍的行為方式；
5、人員（Staff）：企業內部整個人員的組成狀況；
6、技能（Skill）：企業和它的關鍵性人物的特長；
7、共同價值觀（Shared value）：企業灌輸給其成員的重要意義或指導觀念（帕斯卡爾和阿爾索原為“最高目標Super goal”，彼得斯和沃特曼在1982年出版《尋求優勢》時作了修改）。
其中，戰略、結構和系統是“硬”要素，風格、人員、技能和共同價值觀是“軟”要素。最高目標處於中心地位，把其它6個要素粘合成整體，是決定企業命運的關鍵性要素。
他們認為，日本企業之所以迅速崛起，就是充分發揮了軟要素的作用。當然，“軟”要素和“硬”要素同樣重要。企業的發展和戰略實施需要完善的結構和制度作為保證，而實際制度又是企業精神和戰略思想的具體體現；最高目標（共同價值觀）具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，可以激發全體員工的熱情，統一企業成員的意志和慾望，齊心協力地為實現企業的戰略目標而努力；人力準備是戰略實施的關鍵；在執行公司的戰略時，需要員工掌握一定的技能在企業發展過程中，要全面考慮企業的整體情況，只有在軟硬兩方面7個要素充分協調的情況下，企業才能獲得成功。 。。
【非理性管理理論】
20世紀70年代末、80年代初，針對以管理科學理論為代表的理性主義，西方管理理論研究中出現了一種非理性主義傾向，他們強調管理中的“軟”要素，倡導管理實務研究和企業文化。代表作是“四重奏”之一、由托馬斯&；#8226；J&；#8226；彼得斯（Thomas J。 Peters）和羅伯特&；#8226；H&；#8226；沃特曼（Robert H。 Waterman）合著的《尋求優勢——美國最成功公司的經驗》（一譯《追求卓越》，1982）。非理性管理強調“以人為本”，確立了人本管理的理念。
他們指出，傳統的管理模式忽視了人的因素，過分拘泥於以理性主義為基礎的所�
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