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8、領導者的新角色
在學習型組織中，領導者是設計師、僕人和教師。領導者的設計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不只是設計組織的結構和組織政策、策略，更重要的是設計組織發展的基本理念；領導者的僕人角色表現在他對實現願景的使命感，他自覺地接受願景的召喚；領導者作為教師的首要任務是界定真實情況，協助人們對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統的瞭解能力，促進每個人的學習。 電子書 分享網站
【知識管理理論】
知識管理理論的第一梯隊的大師級人物是瑞典企業家與財經分析家卡爾&；#8226；斯威比博士、美國管理學之父彼得&；#8226；德魯克博士（Peter F。 Drucker）和日本管理學教授野中鬱次郎博士（Ikujiro Nonaka）。
德魯克是最早感知和預言知識經濟時代來臨的人物之一。基於二十世紀的經濟和社會發展主要依賴於產業工人勞動生產率的極大提高這一事實，他提出二十一世紀最大的管理挑戰是如何提高知識工人（Knowledge Worker）的勞動生產率。
野中鬱次郎博士深入研究了日本企業的知識創新經驗，提出了著名的知識創造轉換模式，這個模式已成為知識管理研究的經典基礎理論。野中鬱次郎特別強調隱性知識（tacit knowledge）和知識環境對於企業知識創造和共享的重要性。
與上述兩位學院派出身不同，斯威比博士既是企業家又是企業分析家的背景，導致他對知識管理的研究具有濃厚的實踐色彩。他在知識管理理論和實踐方面的貢獻包括：
（1）他是世界上最早在著作中使用了“知識管理”一詞的人，並對知識和知識管理的基礎性問題進行了深入研究；
（2）他首先發現和定義了知識型組織（Knowledge organization）這一知識經濟時代最重要企業組織形態，並開創性地對知識型企業的組織特性、生命週期、治理結構和成功要素等進行了系統性研究；
（3）他首創了知識型上市企業的分析評估模型以及包括無形資產在內的會計報告系統；
（4）二十世紀九十年代後期，他提出以知識為核心的企業發展戰略框架，並將關於知識型企業的組織理論，包括有形和無形資產在內的監測資訊系統統一在知識戰略框架之下，形成完整的知識型企業的管理理論和方法體系。
如果說德魯克的理論主要著眼於知識管理的發展大勢，斯威比的理論和方法則更著重在幫助企業家有效地認識和管理核心資產——無形資產，創造更大的價值，經營知識經濟時代的成功企業。
除了上述三位大師的傑出貢獻外，處於第二梯隊，對知識管理具有較大影響的還包括施樂（Xerox）公司的首席科學家約翰布朗（John Seely Brown）、安悌拿溫格（Etienne Wenger）等人的關於實踐社群（munity of Practice）的研究探索，實踐社群現在已成為知識管理的最重要的實踐之一；科恩與普魯沙克（Don Cohen ＆ L。 Prusak）關於組織社會資本的研究也會給知識管理的進一步發展產生積極的影響。
此外，現代知識管理的發展中比較著名的人物還包括托馬斯&；#8226；達文波特（Thomas H。 Davenport）、艾莉沃鈉（Allee Verna）、托馬斯&；#8226；斯梯沃特（Thomas Stewart）、雷夫&；#8226；愛德文森（Leif Edvinssion）、阿里&；#8226；德赫斯（Arie de Geus）等人。儘管這些知識管理專家沒能對知識管理的核心理論和方法做出重大貢獻，但是他們或以著作或以實踐的方式對知識管理的普及發展產生了重要影響。
上述這些先驅們的研究形成了現代知識管理發展的幾個主要方向：知識型組織、無形資產／知識資本測量和報告、知識工人與知識工作過程、基於知識的組織理論和發展戰略、組織知識環境（個人社會網路和實踐社群）等。 電子書 分享網站
【平衡記分卡】
平衡記分卡（Balanced Score Card，BSC）是由諾朗諾頓研究所所長大衛&；#8226；諾頓（David Norton）和哈佛商學院的羅伯特&；#8
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