第10部分

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在職場中，同事之間雖然都有同一個目標，就是為了把工作做好，把企業做強，但是他們各自所處的位置不可避免地使其中的某些人處在了阻礙發展的位置上。如何透過和平的方式解決利益衝突，重新分配權力，就成了一個十足的職場藝術。

鐵血規則：諸葛亮揮淚斬馬謖

不以規矩，不成方圓。沒有哪個企業可以沒有規矩。或許有些規矩苛刻，有些規矩寬容，有些規矩觀念陳舊，但是有一條，規矩是必需的、嚴肅的、必不可少的。

身在職場，對企業中的規章制度當懷有深刻的戒心。軍法不容情，國法不容情，難道企業中的規章制度就可以有兒女私情嗎？如果視企業為一國，那麼企業中的規章制度就是國法、軍法，犯了規章是不應容情的。

在網上，有一條被網友稱為“史上最雷的員工規範管理條約”有這樣的內容：

個人工位區5S管理標準——

個人工位區管理須做到日清日潔，即員工須利用每個工作日上班前5分鐘和下班前5分鐘的時間，進行個人工位的清潔整理工作。

辦公桌面擺放物品須控制在7件以下，主要包括辦公電腦（含顯示器、鍵盤和滑鼠）、辦公電話、檔案架（盒）、筆筒和水杯。此外還可以擺放1～2件綠植或減壓玩具等，適當裝飾一下自己的辦公桌。　。。

變通規則：魯哀公救火知變通（4）

辦公桌面物品定置標準：檔案架（盒）須放置於辦公桌的右側或左側邊界處，架內檔案資料的擺放要合理、整齊、美觀；辦公電話、筆筒等須緊挨檔案架（盒）裡側井然擺放（軍事管理）；辦公桌面周邊的隔斷玻璃上僅可以於同側貼上一份員工通訊錄及三張以下便箋紙……。

辦公工位及桌面擺放物品的表面須保持整潔無塵，辦公電腦的鍵盤、螢幕須擦拭乾淨；電源線、主機、外設等須放置妥當位置；辦公櫃內須保持清潔整齊，並隨時進行清理、整頓；個人工位周邊的地面須保持清潔，無紙屑、雜物等；每週五下班時或需跨周暫離公司時須將個人垃圾桶清空。

……

經檢查有不符合本細則第2條款及條款相關要求的員工，對於出現第一次不符合的，該員工將被給予警告處罰，並限期1天內改正；對於出現兩次不符合的，該員工將被強制為公司的“綠植基金”捐款二十元；對於出現三次不符合的，該員工將被強制為公司的“綠植基金”捐款四十元；對於出現三次以上不符合的，則該員工行為屬於嚴重違反公司規章制度，公司有權與其解除勞動合同。

……

先不說這些規定是否合理，起碼一點，這些規定體現了企業裡制度的嚴肅性。違反了制度，那是有嚴重後果的。

在一個企業裡面，尤其是中小企業，大家天天不見抬頭見，幾乎人人都互相認識。同事之誼，親屬之誼，朋友之誼，都是國人性格中所看重的。這樣，身為管理者，一旦手下員工觸犯了規章，往往覺得無法下手。這就讓本質嚴肅的規則陷入了尷尬的境地。人情大還是規則大？回答起來毋庸置疑，執行起來卻讓人躊躇不決。

蜀後主建興六年（公元228年），諸葛亮以實現統一大業為名，出兵伐魏。命趙雲、鄧芝為疑軍，佔據箕谷（今陝西漢中市北），馬謖為前鋒，鎮守要地街亭（今甘肅秦安縣東北），自己親率10萬大軍突襲魏軍據守的祁山（今甘肅）。臨行前，諸葛亮再三叮囑馬謖：“街亭雖小，關係重大。失街亭，我軍必敗。”在戰術方面又明確指示，要他“靠山近水安營紮寨，謹慎小心，不得有誤”。

馬謖到達街亭後，剛愎自用，未按諸葛亮的指示依山傍水部署兵力，而是將大軍部署在遠離水源的街亭山上。副將王平進言：“街亭一無水源，二無糧道，若魏軍圍困街亭，切斷水源，斷絕糧道，蜀軍不戰自潰。”馬謖不聽勸告，辯解說：“馬謖通曉兵法，世人皆知，連丞相有時都請教於我，而你王平生長軍旅，手不能書，知何兵法？”不顧王平再三勸阻，仍將大軍佈於山上。

魏將張郃進軍街亭，偵察到馬謖舍水上山，果然採取了截水源、斷糧道、困山縱火的戰術。蜀軍飢渴難忍，軍心渙散，不戰自亂。馬謖臨陣出逃，被王平救下。張郃乘勢進攻，蜀軍大敗。

街亭失守後果嚴重，諸葛亮被迫退回漢中。

戰前，馬謖以“守不住街亭，斬其全家”立下軍令狀；如今又違背將令，臨戰脫逃，罪無可饒之處。諸葛亮不得不揮淚將馬謖斬首，以昭軍法、軍威。自己也自貶謝罪，承認了在用人上的失策。