第36章

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明是她做錯。”

“想聽實話，還是想聽安慰？”

“要聽實話，安迪，換你做我上司，會批我嗎？我本來是打算回家問樊姐的，樊姐每年要給員工做考核，見的這種問題也挺多。”

“嗯，我說說我的觀點，可能很不中聽，你要忍耐。有個詞叫‘將心比心’，我一個久居管理層的朋友說過，做過管理之後，她現在若再從底層做起的話，一定是個很能配合上司工作的好員工。為什麼呢，就是因為她已經懂得每一個崗位的職責是什麼，懂得大家的需求是什麼，目標是什麼，不需要上司耳提面命，就可以自覺做到並做好。接下來的問題是，每一個崗位的職責是什麼。作為公司最高層，他必須創利，為股東服務。為此他必須正確規劃工作，分解工作，分發給次高層。如此逐階分解工作，分發工作，幹掉一部分工作。一直到你們最下層。透過公司所有階層人員的工作，創造出利潤，最高層才能對股東有所交代。這麼分解下來，你說，每一個公司人上班圍繞的軸心應該是什麼？”

“工作啊。”但關雎爾回答得底氣不足，安迪說那麼多，就為這麼個顯而易見的答案嗎？

“對。軸心就是工作。其餘都是旁支。所以你們上司看問題，別的你與凱特什麼餵狗喂貓的，她不管。工作是你做的還是凱特做的，她不管，她只看到她的上司派給她的工作，你們做得怎麼樣了。會不會影響她向她的上司交代。你們要是沒做好，她按照工作程式查問題。查到誰，批誰。根據工作程序，凱特私自將工作移交給你，是不應該。但不是錯誤。凱特在p2出錯，是錯誤源頭。你接手工作前不核查前面工作，是程式出錯。這個程式錯誤掩蓋凱特的錯誤，使錯誤加深。最後你簽字。意味著你對全部工作的責任承擔，那麼凱特再做複核就是多此一舉。換句話說，你的簽字導致錯誤無可挽回。因此，就事論事，你上司批你符合邏輯，你沒必要喊冤。至於你與凱特的私人恩怨，都是旁支，作為上司，正確的批評就是抓核心放旁支。就是這麼簡單，你寫檢查只要把你對錯誤的正確認識寫清楚就行，然後提出解決辦法。”

“說來說去，我不該接了凱特的工作啊。好心幫忙反而害死自己。不是說還有個團隊建設嗎？”

“團隊建設的目的還不是為工作。想明白主次了，你會發現看問題簡單許多。”

“可是……”

“真相過後，需要安慰了嗎？”

“不是啊，我只是擔心，要是這麼寫檢討，回頭放在檔案裡，等實習期結束考核的時候，我肯定完蛋啦。我們公司門檻很高，進來的人大多數是部屬重點大學畢業的，像我這種學校的能進門屬於僥倖……”

“我不覺得你差，我們公司個個也是重點出身，我有對比。”

“謝謝。可競爭時候我在學歷上已經落了下風。要是再在檔案裡夾著這種檢討書，更完蛋了。尤其是我自己承認錯誤，更是翻身機會都沒有了。”

“別怕檢討書入檔，我看的考核資料多了，每個人一年下來都千瘡百孔，慘不忍睹。最終上司都有考量，考核標準那麼多，歸納起來只有一條：能不能做好工作，讓上司日子好過。只要正常的公司，符合這一條了就透過。推託責任不是好辦法。承認錯誤，承擔責任，改正錯誤，盡力縮小錯誤導致的損傷範圍，這是最要緊的。”

“可是，要是我不接凱特的工作，就沒這錯誤啊。我還是很冤的，凱特竟然不澄清。我們上司竟然也不批評凱特。”

“誰也不傻，一件事情不會覆滅一個人，日久見人心。因為你接這件工作的原因特殊，雖然根據程式，你在檢討中必須承認錯誤，並且還得承擔改正錯誤的工作，但你得把整件事情的脈絡用清晰的時間和證據來說明白，目的不是逃避責任和指責，目的只是說明清楚，並留檔。明白嗎？上司最煩下面的人逃避責任，沒有擔當。”

關雎爾心裡挺不甘不願的，可她被安迪強大的軸心論說服，起碼她無法提出反對意見，她相信安迪說的是對的。“好吧，我把檢討分三部分寫，第一部分說明事情脈絡，第二部分承認我的錯誤是什麼，第三部分我提出改進辦法。冤枉啊，本來工作這麼多，我這下又得減少睡眠時間去改進本來屬於凱特的工作。以後再也不好心了。”

“每天其實睡六個小時就夠了，真的，最要緊是規律。”

“我嘗試了，可是我連睡八小時都嫌不夠呢。”

安迪不禁一笑，小時候吃點兒苦也好，不僅睡六小時就夠，而且睡哪兒都能睡著，雷打不動。關雎爾卻是嘟著嘴，依