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“快問快答,在無法和對方交談的情況下,想了解一個人,最直接的做法是什麼?”劉瑕問,眼神依然鎖著訊問室。

一面玻璃隔開了兩個熱鬧的世界,訊問室裡,李金生和他的員工們熱烈地討論著什麼,他們說的是蘇北方言,和滬語有一定區別,村支書在訊問室門口小聲地做著翻譯,幫助他們和警員溝通。單向透視玻璃後,一幫警察手裡拿著小本本,虔誠地聽劉老師上課,祈年玉一開始就公然開啟手機對準劉瑕,“張老師說讓我錄回去,他也跟著學。”

“觀察。”稀稀拉拉的回答聲在房間各處響起,連景雲聲音最大,“冷讀。”

“錯,是看檔案。”劉瑕說,“其次是詢問他的親人,觀察是最後的手段,如果對他的生活環境、成長經歷有過了解,觀察得出的所有資訊都只是猜測,很難得到證實。”

‘學員’們不禁為她的回答發出輕笑,劉瑕回頭看了牆角一眼,不易察覺地一皺眉——沈欽在角落裡坐著,帽子又壓低下來,但這仍無法阻止女警們川流不息地前來給他上茶、倒水、放果盤,這群中年內勤女警也許是全世界最彪悍的存在,任何人的皺眉和嘆氣都只能激起一陣饒有興味的笑聲。沈欽的肩膀被她們越看越塌,現在已經完全埋到了螢幕後,而這份羞怯惹來的當然是更高的興趣。

連景雲衝她使了個眼色,劉瑕考慮一下,對他微微搖搖頭。

“話又說回來了,在任何時候,對話交流都是最好的溝通渠道。為什麼在這個案子裡要放棄對涉案人員的直接交流呢?因為交流得到的資訊未必有效,對我們來說只是一種干擾。——對李金生和他的員工來說,電廠爆炸,如果是一起安全生產事故這是最有利的,因為保險能包賠很大一部分。如果是由仇人蓄意破壞產生的事故,保險賠付的金額會大幅下降,所以從金錢上來講,他們並不希望警方調查出什麼結果,反而更希望就按安全生產事故來定案,在這樣的情況下,受害人反而成為了我們的阻力。所以這就回到了最開始的問題,如果不能對話交流,那麼觀察什麼最能觀察出一個人的性格?表情?談吐?走路的姿態?”

“答案當然是三者皆是,但在這個案子裡我們選擇表情和步態結合,因為這個案子的目標相當明確,我們要篩選出一些易於和他人結仇的員工做重點調查。而步態分析在這樣的情況裡非常好用,這也是常見的冷讀技巧之一,被fbi普遍應用於刑事偵破。”

“什麼樣的人易於和他人結仇呢?”劉瑕指向玻璃,“3號顯然不是,注意看他行走的姿勢,左顧右盼,腳步拖沓,這樣的人不討喜,性格優柔,但並不兇狠,他會和人發生矛盾,但並不可能走到製造爆炸這一步,因為他身材瘦小,任何人和他產生矛盾都不會不敢於當面解決,而縱火、製造爆炸實際上是一種壓力轉嫁的行為,犯人受到極大的壓力,但又無法面對面地討回公道,所以只能選擇縱火來釋放心中的怨恨。”

“那我們要找的是身材高大、性格強勢的人。”連景雲立刻說道,“比如說四號,他的站姿給我就留下很深的印象:站得很端正,給人感覺性格沉穩,現在走起路來也非常乾淨利索,這種人不好糊弄,做他的仇人肯定壓力很大。”

劉瑕對連景雲當然特別客氣——他也的確是個很好的學生,她衝他笑著點點頭,“說得很對,四號應該有過軍旅經歷,步履整齊,雙手擺動的幅度相當接近,這都是過去生活留下的痕跡。但他的個性依然和我們要找的人並不太接近,充其量也就是比三號更多些可能。——四號的意志力和組織力、自我約束能力都很強,這樣的人在生活中很少會蠻不講理地欺壓平民,這也是軍人的特徵,可以想象軍人之間存在欺凌現象,但很難看到軍人和平民發生這種型別的衝突,這主要是因為軍民關係一直都是重點,內部的打架事件影響還好啊,一旦牽扯到當地居民這就是大事了。”

“但四號應該已經退伍了吧?”有人唱反調了——是臨時被抽調來幫忙的新手。“退伍後就是平民了不是?”

連景雲的一群小夥伴立刻齊刷刷扭過頭,憐憫地望著他,就連沈欽都從螢幕後面露出臉,賞他一個同情的白眼。

“對,但他受過的訓練還在影響他的步態,是不是?”劉瑕笑笑,“人類是一種富有表達性的動物,我們在非洲草原上需要靠協作來活下去。在語言沒被髮明出來的漫長時間裡,我們靠各種各樣的方式來傳遞資訊、表達自我,體味、表情、肢體語言、步態,這些溝通渠道幾乎比語言更重要,因為人類幾乎從學會語言的那天起就學會了說謊,這是文明進步的標誌。但

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