第159章 福爾摩斯（中）

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廣告投放的效果該怎麼量化？在網際網路經濟興起以前，這注定是個無解的問題，因為某款廣告，某產品大受歡迎，令某公司起死回生的傳奇故事當然一直在流傳，但要往下細究的話，則多數能讀出這些故事中的誇張色彩——不過，可以肯定的是，某件成功的廣告，如果能成為大眾熱議的話題，吸引到跨領域的關注度，那麼其對於單品的銷量提升，乃至整個品牌的銷量和形象塑造，肯定也有極大的幫助。

“當然沒有顧客會正面承認，不管這份調查是否匿名，作答者落筆時都將存在粉飾心理，更別說在這次銷售渠道中增速最快的二三線以下城市渠道，我們和顧客的對話並不直接，必須透過小分銷商——也就是內部分類中的svip客戶來進行交流。這份調查說是匿名，但其實對她們來說形同虛設，身份是很明確的。你想，她怎麼會在問卷上寫：我忽然間決定買一件這品牌的衣服，是因為我從新聞上知道了喬韻這個人，知道她是秦巍的女朋友，也是中國第一奢侈品牌的設計師。我也不知道國外那些奢侈品賣多少錢，不過新聞上說這個是中國第一奢侈品，而且就在縣城就可以買到——那我想買件好衣服的話，就出手唄。”

在中國做企業，對企業家要求很高，十幾年、幾十年的快速發展，使中國在一些急缺急需的領域高歌猛進快速超車，但也有更多配套的領域還根本是一片空白。很多時候必須由領頭羊企業逢山開路、遇水搭橋地去做，不像是西方市場，商業領域高度發達，你能想到的大部分服務都有公司提供。一個很好的例子就是【韻】，從做官方商城，實現‘既看即買’開始，青哥就一直在和國內最頂尖的一批it人才打交道，一開始奢侈品公司對他們沒吸引力，再高薪也沒用，就設法和背後的公司談合作，談不了就開高價請人幹私活，最窘迫的時候連和it公司交換持股的辦法都想出來了，甚至想要用自己的錢去投資it業當股東，就為了能找到人才來實現這個喬韻的要求。還是最後傅展看不過去，動用私人關係找網購巨頭家的高層一起吃頓飯——也不是用交情辦事，而是找到個說服對方的機會，用報表來展示【韻】這樣的企業一年能為淘寶提供多少交易量，這才最終是借到了一支出色的工程師團隊，做出了這個即看即買的系統。至於之後直播、新增彈幕，這些天才的需求，喬韻是隻管描繪的，怎麼成真也得青哥自己去碰，傅展管公司日常運營，不可能事事伸手，青哥也畢竟不想只當個事事都要問策於大哥的小弟。

而這一次要市場調研，情況也是一樣，中國這麼廣袤的市場上，就沒有幾家說得過去的市場調研公司，在幾家資質過得去的公司裡，對服裝業有所涉獵的公司更是少之又少，甚至可以說，對縣城類市場，這些公司的瞭解說不定還沒有已經完成下沉的【韻】多。國外的增長部分可以交給尼爾森去調查，但國內的部分市場讓誰來做？一樣也是尼爾森嗎？中國奢侈品業才剛剛開始發展，網購更是獨【韻】一家，幾個高層都覺得他們的案例多數是給調研公司提供研究的樣板，而不是能獲取到什麼有說服力的結論。

“二三線、一線城市包括網購資料的研究，可以滿繼續交給尼爾森去做。”青哥也是被鍛煉出來了，【韻】的每一步發展，都要求他快學快精，從無到有——整個網購系統都能做上線，還怕這調研？他現在也是滿口專有名詞，脫稿上路演都不怵的大忽悠了，“但不要對他們的報告太有信心——網購這整個行業成形也就是五六年的事，任何市場調研都有滯後性，尤其是奢侈品網路銷售，全世界我們都是第一人，他們做做實體市場還好，做網購估計也就聊勝於無——可能還不如淘寶能給我們的支援多。”

他不無神往，“如果我們的店鋪是架構在淘寶基礎上的就好了，我聽說他們在發展一種大資料研究，可以很清楚地做出使用者畫像，而且非常精確，絕對和以前那種實體市場調查不一樣，那種更接近玄學了，這種就完全是有依據的個人資料統合研究——”

在另兩個合夥人的眼神中，他咳嗽了幾聲，扭回正題，“當然了，我們的品牌對這個需求不是很大，畢竟服裝設計，講究靈感嘛，某人是完全不會考慮市場的，也就談不上用市場需求來指導設計了。”

為了轉移跑題的尷尬，忽然懟喬韻一下，喬韻喂了一聲，“什麼啊，不妥協的只是秀場設計好嗎，我也一樣會聽取市場需求設計日常新款啊。”

她決定道，“和尼爾森還是要繼續合作，風尚是由上而下的引領，但很多細節是由下而上的反饋，抓住這些細節可能不會讓你一下爆賣，但抓不住絕對會成為日常流失顧客群的重