第335章 撒潑
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正問你這個是怎麼回事呢!”
周文靜道。
“我們找服務行業的專業機構,對應聘者進行帶薪培訓,讓他們成為服務行業裡的標杆,也就是說,以後我們的服務員,再也不能出現聊天嗑瓜子的情形,而是要對客人笑臉相迎,把客人當成真正的上帝。”
“超市是銷售終端,和西遊集團有本質的區別,做銷售的如果服務不好,誰會買你的東西?如今超市雨後春筍,一家挨著一家,一些小賣部也開始走超市的模式,當產品,位置,價格,都失去競爭力的時候,拼的就是服務。”
“試想一下,你願意去一個讓你身心愉悅的地方買東西,還是願意去一個讓你受氣的地方買東西呢?”
“超市廣義上是自選,但實際卻是對銷售和服務的一種考驗。”
聽見李斯文的解釋,周文靜驚訝地張著小嘴,好一會後,有些埋怨的道:“你應該早和我說說這些的。”
“好,這回我留在家裡天天和你說。”李斯文剛剛說完這句話,就聽見遠處傳來刺耳的聲音:“爸媽,這小子都已經踩在我們家的頭上了,你們一定要討個公道啊!”
李斯文順著聲音望去,發現周建平帶著父母找來了,這事還真讓周文靜說對了。
“你是回屋去?還是留在這?”李斯文對著身旁的周文靜道。
“留在這。”周文靜咬著牙說道,似乎決定了什麼。
此刻,周國良和周媽媽兩人臉色都很差,明顯帶著怒火來的,看見李斯文和周文靜後便直衝沖走了過來。
“李斯文,你什麼意思啊?”周國良上來就是劈頭蓋臉的一句質問:“我家建平工作幹得好好的,憑啥給他趕出超市?”
“幹得好好的?你問他都幹了些什麼。”李斯文呵呵一笑:“抽菸喝酒打麻將,他是來這裡工作還是來這裡養老啊?周國良,你是老眼昏花了麼?自己兒子什麼吊樣都不知道?”
“李斯文,你怎麼和我爸說話呢?”周建平氣勢洶洶的指責道。
“實話實說,難道不可以麼?”李斯文反問。
“你……”
周建平一時語塞,周國良把話接了過去:“建平平日裡確實喜歡偷懶,但大家親戚裡到的,偷個懶說說不就行了?至於直接開除嗎?李斯文,我知道你現在有錢,牛氣,是曹州的名人,但你總不能連親戚都不管不顧吧?”
“瞧您說的,我憑什麼管?你是生我了還是養我了?就算你對文靜有養育之恩,去年給你們的兩萬塊錢也還清了吧?現在和我攀親戚,你們配麼?”
李斯文是一點情面不留,直接回懟,這可把周國良氣的要死,狠聲罵道:“你不和我講理是吧?在和我耍嘴皮子是吧?”
“嚯,我這難道不是講道理嗎?”李斯文笑了:“你們是真沒看過我不講道理的時候。”
“爸,媽,你們看見了吧,他就是這態度,昨天還把我打了。”周建平說著,又看向周文靜:“周文靜,你就站在那不出聲是吧?看著這小子欺負我們周家。”
“大哥,別把我說的那麼親,打我的時候,怎麼沒想到我是周家的呢?”周文靜冷冰冰地回道。
這一句話,更是氣壞了三人,周國良直接罵道:“你們就這態度是吧?行,既然這樣,咱們誰都別好過,我們幾個今天還不走了,我讓你們生意都做不成。”
周國良說著,直接走到超市大門口,坐到了地上。周媽媽也拍著大腿抱怨道:“我真是命苦啊,生了這麼一個不孝的女兒,好不容易養大,卻只知道自己過好日子,我們這個家要散了啊!”
周媽媽說著,直接躺到了周國良的旁邊,又是牢騷又是威脅的道:“如果不讓你大哥回去上班,我……我就躺在這不走了。”
“我也不走了,看他們怎麼營業。”周建平耍橫道。
周文靜見此一幕面露難色,只能求救的看向李斯文,而後者卻絲毫不慌,笑著道:“今天是零下六度,過些天氣溫更低,你們要是願意在這裡躺就躺,能躺幾天是幾天,這期間我要營業一天,算我輸。”
他說完,看著周文靜道:“老婆,咱一會帶孩子吃火鍋去吧?最近新開的那家火鍋店我還沒去過呢,聽說是純炭燒火鍋,特別香。”
“好啊!”周文靜會意,點了點頭。
不過就當李斯文轉身要走的時候,周媽媽竟然速度像個運動員一樣,一把抱住了李斯文的大腿。
“哎呦,我的老骨頭啊!”
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