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二人前後腳從後門進了帝景飯店後,李向紅便直接往保潔部方向走,甚至沒回頭看一眼駱雪,駱雪本想跟她說句再見,最後也只是抬抬手什麼也沒說,心裡說不出什麼滋味,總之很不好受,也很愧疚。

抱著這種愧疚,駱雪趕去了現在工作所在的客服部,剛一進門就被客服部的主管給逮了個正著。“你可算來了,1803房間有個客人要投訴,你去處理一下。”

“我嗎?”駱雪很驚訝,主管以為她不願意,立刻拉下臉來:“咱們客服部裡除了我之外,就只有你進帝景時間最長,對我們酒店最熟悉,難道還要我去不成?”

“我不是這個意思。”駱雪低頭,雖然都是客服,但是客服也是有分別的,她是對酒店很熟悉沒錯,但是真要問些業務上的問題,她還真答不出來,最多也就是個傳話功能,

何況,她才進客服部第二天,對業務都沒搞清楚,怎麼也輪不到她去獨自處理一件事情啊。

輕輕咬了下嘴唇,駱雪稍微看四周,才發現其他人都在偷看這邊,而且見她看過去後,便又一個個低下頭,假裝出很忙的樣子。

唉,看來這次的客人真不是一般的難纏。“主管,我不是不想幹活,只是我才進客服部第二天,怕會搞砸。”

“不用擔心,我相信你能安撫好。”見駱雪這麼說,主管的口氣也軟了下來,雖然駱雪才進來第二天,又是她最為反感的‘空降部隊’,但是她昨天和人事部的副經理一起吃飯的時候提了一下駱雪的名字,人事部的副經理對駱雪稱得上是滿口誇讚,她也知道了駱雪一些事情,仔細想想和駱雪的接觸,發現駱雪其實也沒有傳言那麼糟糕。

何況,撇開人品不說,比如說在他們客服部來說,駱雪的聲音是真的很不錯,加上又很有耐心,也肯吃苦,好好培養一下絕對要比部裡那些每天只知道打扮,心高氣傲,想著天上掉下個霸道總裁的小丫頭有用的多。

如果非要說的話,駱雪唯一的缺點應該就是形象了,只是他們是客服部啊,又不是那些靠形象吃飯的前臺公關部,所以對形象也沒有那麼高要求了,再說……這胖丫頭似乎還認識大名鼎鼎的凜少,有人說是親戚關係,她倒覺得不可能,畢竟就算是有錢爹丟孩子出來體驗生活,也不至於一丟就是幾年,還是打掃衛生的那種有苦又累的活。

但是不管他們到底是什麼關係,能不得罪就不得罪,這也是社會人的生活準則。

“這可是難得的訓練機會。”主管拍了拍駱雪的肩膀,鼓勵的說道。

駱雪心裡雖然明白根本不是那麼回事,但也知道主管安排的事情必須做,不能挑三揀四,於是硬著頭皮撥打了1803的號碼。

起初,電話是無人接聽的,後來倒是接通了,聽著是一個女人的聲音,駱雪還沒剛介紹自己是客服部的,那邊便先噼裡啪啦說了一大通,然後便“啪”地一聲,結束通話了電話。

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