第6部分

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日常生活。威廉的網站首頁是黑色的，上面只有三個藝術符號可以連結到其他頁面：“藝術”、“思想”和“自己”。勞拉的首頁是完全不同的——五彩繽紛的明亮字型混雜在一起，一棟慌忙畫成的房子上亂七八糟的放著各種符號。

我們隨機選擇了一些網站，並把它們儲存在計算機裡。（我們不希望他們知道我們要針對這些網站做一項研究時會改變頁面，所以儲存這些網站時，我們並沒有聯絡其主人。）然後，我們才聯絡網站的主人，並詢問他們是否願意加入我們的研究。（如果他們不願意，我們會刪除儲存的網頁。）之後，我們問他們是怎樣看待自己的，而他們希望被別人看到的理想樣子又是怎樣的。

接下來，我們便是重複臥室和辦公室窺探研究中的流程。但目標不再是物質環境，而是虛擬環境。我們招募了“判官”去瀏覽網站，然後瞭解其主人是怎樣的一個人。我們將他們的想法和網站戶主的自我感覺以及理想模樣進行比較。我們發現“判官”的想法與其自我感覺更接近，而不是理想模樣——這再一次地表明：人們希望別人看到他們的真實面目，而不是他們的理想狀態。在MySpace、Friendster和Facebook這類社會互助性的網路體系出現以前，我們便開始了這項研究，但你在這些網站上還是能看到相同的結果，甚至更明顯。人們並不滿足於這些標準類別，他們透過問卷來補充個人的基本資訊，以求呈現出一個複雜而且描繪細緻的個人肖像畫。

人們似乎很渴望他人的瞭解。但即使他們不渴望，他們也不可能有令人信服的策略。雖然給他人一個關於自己的假象是一件很容易的事情（例如：即使你不喜歡古典音樂，但還是可以宣稱自己喜歡），但是不停地製造這些足以傳達假象的線索是非常困難的。要想複製一個真正的古典音樂愛好者的其他行為是異常困難的——他們書架上的書、收音機調到的頻道（不只是古典音樂頻道）、牆上的藝術品以及垃圾桶裡的東西。這也就是為何演員需要很多個星期才能進入角色的原因所在。為他人描繪一副令人心悅誠服的肖像畫，你需要了解此人的思考方式、生活方式以及他是如何看待這個世界的。

作為網站研究的一個繼續，我們對Facebook上的照片進行分析。在這項工作中，我們發現了製造假象的又一個障礙。除了他們的外向程度之外，人們根本不知道自己的照片會傳達個性特徵。如果連你自己都不知道人們對你的看法，那你還怎麼去偽造一個自我形象？

我們研究的另一個大發現是，網站確實是一個瞭解他人的好地方——或許是最好的地方。我們透過窺探網站所得到的資訊至少和在臥室、辦公室以及音樂集裡所瞭解到的資訊一樣準確。而且與其他領域相比，我們可以透過網站在更廣泛的個性類別中獲得準確資訊。例如：涉及到大五人格特徵時，窺探臥室主要能發現開放性和責任感，而前10首歌主要也是在提供關於開放性、外向性和情緒穩定這些方面的資訊，但已經證明的是網站卻可以用於研究這五個特徵。

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第四章　如何開始認識一個人（6）

我們可以從人們能夠掌控他人看法的範圍中學到很多東西。首先，有些情況特別不容易控制印象。在那些你可以極力控制資訊的場合，比如工作面試或約會，你可能可以很好地控制他人對你的看法。我曾經面試過一個研究助理，他向我保證他自己是一個非常仔細的記錄員。但他剛上任一週，我便發現他並不是這樣的。與此相反，如臥室和辦公室這些讓窺探者感興趣的地方是不容易偽造的，因為經過時間的沉澱，這些地方已經積累了大量的資訊——消除如此多的資訊是非常困難的，而偽造大量並不真實的個性特徵就更困難了。所以，根據製造線索的可能性去詮釋它們時，有必要按照下列三種類別去考慮：

類別1　容易製造的線索——它們是刻意而為的符號，線索在這裡的首要目的就是傳達訊號（在告示板上同性戀的彩虹象徵）。

類別2　環境的刻意改變作為線索，但並不是刻意地去傳達資訊（營造一個舒適的空間）。

類別3　不易製造的線索，作為我們行為的副產品，是因為不注意而發出的訊號（窗臺上由於疏於照料而枯萎的植物）。

我們還需要了解的是，儘管通常情況下在物質環境中偽造個性線索已相當困難，但一些特徵會比另一些特徵更難偽造。根據痕跡來判斷特徵（如：整潔表示有責任感）比根據身份標籤來判斷要更困難。相對而言，身份