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“嘭”“嘭”的聲音,一聲接一聲,那是香檳開啟的聲音,馮一平看著那推進來的幾輛小車,笑著問默巴克,“我好像記得,我們是一家很嚴謹的公司?”
“對,我們這同樣是很嚴謹的在表達我們的歡樂,”默巴克遞給他滿滿的一杯,順道還示意了一下。燃 文小說 .?r?a?n??e?n?`o?r?g?
馮一平忍不住想,不嚴謹的方式會是怎麼樣的呢,還請些小丑,外加一票脫衣舞女郎嗎?嗯,好像也不是不可以的說。
“都拿到酒了嗎?”馮一平從善如流的舉起香檳杯,“那麼,乾杯!”
“乾杯!”碰杯聲響成一片,歡聲笑語不絕於耳,這個原本平淡無奇的日子,現在變得有些像聖誕夜一樣。
不過,這熱鬧去得也快,酒杯一放下,馬上又回覆了原本嚴謹的公司模式。
馮一平坐在會議室裡,一個接一個的問問題,“三個月的試行期過去,對客戶們的銷售提升大不大?平均幅度在多少?客戶滿意度如何?有多少決定繼續深入合作?有多少覺得可有可無?……,”
跟普通員工在一起,可以談成績,但跟這些高管們在一起,就要實打實的找問題,具體工作如何開展,他完全託付給默巴克,但是大方向,他還是要掌握。
“這是過去的三個月中,所有合作客戶的消費券兌換情況,”默巴克對著投影講,“從中可以看出,像星巴克、麥當勞、7-11、cvscaremark、希爾斯這樣全國連鎖的客戶,兌換量最大,”
從這項資料上來看,星巴克是最大的贏家。
“但是,從對銷售提升的情況來看,銷售提升幅度最大的,並不是消費券兌換最多的,”默巴克換了一張表,“最高的商家是這一家,這是德州本地的一家連鎖餐廳,主營炸雞的咔貝樂(pollocampero),和我們合作推出消費券以後,憑券去餐廳消費顧客,對他們近期的銷售拉動,達到17.8%,接近兩成,”
“星巴克在那三個市的試點,同比提高幅度有多少?”馮一平問。
“還是西雅圖拉昇最大,超過10個點,舊金山接近10%,拉斯維加斯只接近8%,”
這個數字可不太好看,和最高的一比,接近腰斬。
“不過,星巴克公司上下都很滿意,馮,你也必須關注另一組數字,就是星巴克在這三個城市,本來的銷售基數就很大,”默巴克說。
“你說的對,我們要看銷售額,”道理很簡單,100萬的20%,論金額,還沒有1000萬的10%高。
“只是,從兌換的資料來看,比如星巴克,感覺對他銷售的拉動,平均應該至少在15個點左右,怎麼現在這麼低?”
“我們也分析了其中的原因,主要是因為,我們發現,有很多客戶,把自己所有的硬幣,一次性的全部兌換成某家商戶的消費券,比如,我們經常性要補貨的,就是星巴克的消費券,但是,這大量的消費券,短期內怎麼也用不完,”
“理解,”對喜歡簡單的美國人來說,星巴克這樣的消費券確實最受歡迎。
因為它的消費券,適用於店內所有的飲品,但對於希爾斯、7-11這樣的合作商家來說,他們提供的消費券,可能只是針對某一商品大類,或者是對消費券的使用頻次和時間有要求。
這個也很簡單,星巴克的咖啡,毛利差別不會太大,但對百貨商場來說,不同品類的商品,毛利相差可能會很大。
“但是我想,霍華德(星巴克董事長兼ceo)應該還是要感謝我們,對不對?如果我家裡有厚厚的一大摞他家的消費券,原本一天只喝三倍咖啡,現在說不定一天會喝六杯,”馮一平笑著說,“他致電感謝你了嗎?”
“霍華德、德魯克都給我打過電話,”默巴克說,“都催著我去籤正式的合作協議,希望儘快在全國範圍內鋪開,”
“你沒有留意到嗎?”他指著桌上的那些咖啡杯說,“這些天公司的咖啡,都是星巴克主動送上門來,當然,是免費的,”
“就咖啡,沒糕點?”本山大叔可是要了手錶還要腳踏車的,得跟他學習。
大家一愣,那啥,是不是太貪了點?
“開玩笑,呵呵,那我想我們肯定能拿到一個理想的折扣,”馮一平說。
“剛好馮你也在,要不你一起去,我們就以亞馬遜的92折為標杆?”
亞馬遜的92折,真是幫了大忙,大家在跟其它客戶商談的時候,總是把這個拿來
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