第7部分

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使命：組織在未來完成任務的過程，代表企業存在的理由，如把長虹建成世界第一的彩電巨人——任重道遠，自豪感。

價值觀：指的是基於組織的共同願景、宗旨和使命等，對所預期的未來狀況所持的標準觀念。

願景闡述的是企業存在的最終目的，比如“致力人文科技；驅動現代生活”（福田汽車願景），是指組織長期的發展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務，明確界定公司在未來社會範圍裡是什麼樣子。

使命則是闡述在這樣一種最終目的下，我們將以何種形態或身份實現我們的目標，比如“成為全球領先的提供汽車產品和服務的消費品公司”（福特），緊隨願景之下。使命是在界定了願景概念的基礎上，具體地定義到回答組織在社會中的身份或角色，在社會領域裡，該組織是分工做什麼的。

使命是企業對自身生存發展的“目的”的詳細定位，是區別於其他企業而存在的原因或目的，也是企業勝利走向未來的精神法寶和指路明燈。摩托羅拉可以從修理家用收音機電池代用器，發展成為生產汽車收音機、家用電視、半導體、積體電路、行動通訊裝置和衛星系統的跨國公司，在21世紀不知道還會生產什麼，但它始終沒有超越“透過以公平的價格提供高質量的產品和服務，光榮地為社會做貢獻”的根本使命；迪斯尼公司從製作蹩腳的卡通短劇發展成製作完整的、票房價值極高的動畫片，並建立米老鼠俱樂部、迪斯尼樂園和歐洲迪斯尼世界，在21世紀不知道還會有什麼新創舉，但它始終沒有超越“用我們的想象力給千百萬人帶來歡樂”的公司使命。

願景確立的是組織的主體、本源，使命確立的是主體的目標。其邏輯是：組織先要有自己的理想，然後藉助於“組織”這