第12部分

請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式並且關閉廣告遮蔽過濾功能，避免出現內容無法顯示或者段落錯亂。

的視窗。

有一次，這位經理把這件事告訴了訂票小姐。小姐說：“火車去大阪時，富士山在你的右邊，返回東京時，它則是在你的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的景色，所以每次我都替你買了不同位置的車票。”

就這麼一樁不起眼的小事使德國客戶深受感動，並促使他把與這家公司的貿易額由原來的400萬馬克提高到了1000萬馬克。一張小小的車票居然價值600萬馬克，這不能不說是在小事上做足了準備的結果。

事實上，隨著現在企業的規模不斷擴大，員工的數量也日益增多，彼此之間的分工也越來越細，其中能夠決定大事要事的高層管理者畢竟是少數，絕大多數員工從事的還是簡單的，繁瑣的，不起眼的小事。但卓越的員工卻能在這一份份平凡的工作和一件件不起眼的小事中，從準備做起，從點滴做起，顯示出了個人的非凡能力和無窮魅力。

相反，每個企業也總會有些員工，天天想著怎麼儘快出成績，怎麼一下子就幹出點驚天動地的大事，好讓人刮目相看，但卻往往忽略了對工作中細節的準備。這也正是他們與卓越的員工之間的差距所在。

一個幾百年前發生的小故事也說明了這個道理——無論要做的事有多麼小、多麼不起眼，都萬萬不能忽視了準備，否則就有可能付出極其慘痛的代價。

國王理查三世和他的對手裡奇蒙德伯爵亨利要決一死戰了，這場戰鬥將決定誰統治英國。

戰鬥進行的當天早上，理查派了一個馬伕去備好自己最喜歡的戰馬。

“快點給它釘掌，”馬伕對鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣。”

“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌。現在我得找點兒鐵片來。”

“我等不及了。”馬伕不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進，我們必須在戰場上迎擊敵兵，有什麼你就用什麼吧。”

鐵匠埋頭幹活，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然後開始釘釘子。釘了三個掌後，他發現沒有釘子來釘第四個掌了。

“我需要一兩個釘子，”他說，“得需要點兒時間砸出兩個。”

“我告訴過你等不及了，”馬伕急切地說，“我聽見軍號了，你能不能湊合？”

txt小說上傳分享

四、準備無大小（2）

“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那麼牢實。”

“能不能掛住？”馬伕問。

“應該能，”鐵匠回答，“但我沒把握。”

“好吧，就這樣，”馬伕叫道，“快點，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的。”

兩軍開始交戰了，理查國王衝鋒陷陣，鞭策士兵迎戰敵人。“衝啊，衝啊！”他喊著，率領部隊衝向敵陣。遠遠地，他看見戰場另一頭幾個自己計程車兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會後退的，所以理查策馬揚鞭衝向那個缺口，召喚士兵調頭戰鬥。

他還沒走到一半，一隻馬掌掉了，戰馬跌翻在地，理查也被掀在地上。

國王還沒有再抓住韁繩，驚恐的畜生就跳起來逃走了。理查環顧四周，他計程車兵們紛紛轉身撤退，敵人的軍隊包圍了上來。

他在空中揮舞寶劍，“馬！”他喊道，“一匹馬，我的國家傾覆就因為這一匹馬。”

他沒有馬騎了，他的軍隊已經分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會兒，敵軍俘獲了理查，戰鬥結束了。

從那時起，人們就說：

少了一個鐵釘，

丟了一隻馬掌；

少了一隻馬掌，

丟了一匹戰馬；

少了一匹戰馬，

敗了一場戰役；

敗了一場戰役，

失了一個國家。

所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。

這個著名的傳奇故事出自已故的英國國王理查三世遜位的史實，他1485年在波斯戰役中被擊敗。而莎士比亞的名句：“馬，馬，一馬失社稷。”使這一戰役永載史冊，同時也告訴了我們這樣一個道理，雖然只是少了一顆釘子的準備，卻帶來了巨大的危險。

準備是不分大小的，不要認為一顆釘子的作用不大，而不去準備。每一件驚天動地的事物都是由千千萬萬的小事組成的，其中只要有些許失誤，就有可能導致前功盡棄。

記住，千萬不要在小事上忽視了準備。

是否關注細節