第8部分

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、和藹可親且受眾人愛戴。

於是，他又晉升為督學，負責掌理學校財務。

但沒多久，他就發現自己一頭霧水。txt電子書分享平臺

4彼　得　原　理（6）

從他擔任老師開始，漢斯就不會為錢煩心，因為他太太已全權處理他的薪資，只在每星期給他些零用錢。

現在，漢斯在財務方面的不勝任顯露無遺了。

他預付了大量訂金向一家公司採購教學器材，結果該公司什麼產品也沒製造便已宣佈破產。

此外，他在市內各個學校的每間教室裡裝置了電視機，儘管當地電視臺的教學節目只適合中學生。

總而言之，此時漢斯已到達他的不勝任階層了。

——另一種晉升型態

與前述的“直線式晉升”案例不同，有一種晉升型態為“幕僚式晉升”。

瑪格麗特小姐從前是勝任的學生和優異的小學老師，後來她被升為教學主任。現在她所要教的物件不再是小朋友，而是一群老師。然而，她仍採用適於小學生的教學技巧來指導老師。

當瑪格麗特小姐和老師們說話時，不管面對的是一位或多位老師，她一律慢吞吞地說，力圖說得十分清楚。她的用字相當簡單，多半隻是一兩個音節組成的字，每一個要點一定以不同方式解釋好幾遍，直到她確定老師們都聽懂為止。

此外，她始終面帶笑容。老師們不喜歡瑪格麗特小姐的笑容，認為那是裝出來的。同時，他們也不喜歡瑪格麗特小姐高人一等的說話態度。他們產生極強烈的排斥感，不但沒有遵行她的所有建議，反而花許多時間編造藉口，規避她的建議。

由於瑪格麗特小姐無法和老師們充分溝通，她再沒有晉升的資格，因此她將繼續擔任教學主任，停在她不勝任的階層。

“南郭先生”的煩惱

我們再來看看工廠裡不勝任者的例子。

奧克曼是萊姆汽修公司的傑出技師，他對目前的職位相當滿意，因為不需要做太多文案工作。因此，當公司有意調升他做行政工作時，他很想予以回絕。

奧克曼的太太艾瑪，是當地婦女協進會的活躍會員，她鼓勵先生接受升遷機會。如果奧克曼升官，全家的社會地位、經濟能力也會各晉一級。如此一來，她就可以競選婦女協進會的主席，也有能力換部新車、添購新裝，還可以為兒子買輛迷你摩托車了。

奧克曼百般不願用目前的工作，去換辦公室裡枯燥乏味的工作。但在艾瑪的勸服與嘮叨之下，他終於屈服了。

升任六個月之後，奧克曼得了胃潰瘍，醫生告誡他必須滴酒不沾。

艾瑪指控奧克曼和新來的秘書有染，並且把失去主席頭銜的責任全部推到他身上。

奧克曼的工作時間冗長不堪，卻毫無成就感，因此下班回家後就變得脾氣暴躁。奧克曼夫婦的婚姻徹底失敗了。

另外一個相反的例子是這樣的。

哈里斯是奧克曼的同事，他也是萊姆公司的優秀技師，而且老闆也打算提升他。

哈里斯的太太莉莎非常瞭解先生很喜歡目前的工作，他一定不願意花更多的時間坐辦公室，負更多責任。於是，莉莎沒有強迫哈里斯去做一個他不喜歡的工作。

因此，他繼續當一名技師，將胃潰瘍留給奧克曼獨享。

哈里斯一直保持開朗的個性，在社群裡是個廣受歡迎的人物，工作之餘，他還擔任社群青年團體的領袖。鄰居的車如果需要修理，一定都送到萊姆公司，以回報哈里斯平時對公益事業的熱心。

哈里斯的老闆知道他是公司不可或缺的寶貴資產，所以為他提供了優厚的紅利、穩定的工作和一切制度內允許的薪水加級。

於是，哈里斯買了一輛新車，為莉莎添購新裝，也為兒子買了一輛腳踏車和棒球手套。txt電子書分享平臺

4彼　得　原　理（7）

哈里斯一家過著舒適美滿的家庭生活，他們夫婦幸福的婚姻也令親朋好友非常羨慕。他們在鄰里間享有的美譽，正是奧克曼太太夢寐以求的理想。

每個層級系統都由不同的層級或類別組成，系統中的個體則分別隸屬於各個層級。如果一個人的能力很強，他就會對人類社會產生正面的貢獻，傑出的表現又使他獲得升遷的機會，這樣他就會從原來勝任的層級晉升到自己無法勝任的層級。

世界上每一種工作，都會碰到無法勝任的人。只要給予充分的時間與升遷機會，這個能力不足的