第1502章 危機與機遇

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‘據最新訊息，入駐太古廣場未足一年的古馳旗艦店經理爆出雷人解釋，價值高達四萬餘港幣的爆款古馳大衣，廠家認為購買者只會穿一兩次就會將之束之高閣。本臺提醒所有港民注意，古馳品牌的時裝真的是‘時’裝，千萬不要反覆穿著、導致需要清洗……’

電視臺之前就播放著來古馳旗艦店投訴的客戶電話錄音，主持人一本正經的進行著評論，語氣之酸、讓蜷縮著腿坐在沙發上的坎蒂絲樂的抱著枕頭、身子都軟了。

“付！你簡直是太有才了！你能不能告訴我，古馳品牌被毀了、對你有什麼好處？”

從擺在桌上的手機裡傳出來的聲音，讓付正義搖了搖頭。“德爾菲娜，你就沒覺得這是拔高古馳品牌形象的大好機會？”

“機會？這是品牌危機！是危機啊……”

“雖然我很不想承認，但對於香港人來說，奢侈品只是用來彰顯身份的一種道具嘛，不買對的、只選貴的！越貴越好、越稀少越好，最好渾身上下都是限量版，並且最好還都是那種穿過一次就可以丟進垃圾桶的……”

德爾菲娜有些拿不準他是不是在開玩笑了，放緩了語氣道。“付！你真的是這樣想的？”

“用古馳這個品牌在香港試驗一下吧，反正古馳進駐太古也不到一年，【泛法投資控股公司】旗下的品牌那麼多呢，如果這一次最終證明我的理論是正確的，那麼這意味著什麼、你應該很清楚的。是危機還是機遇，一念之差……”

“你到底想要說什麼？”

德爾菲娜的遲鈍、讓付正義有些無語了，不過他轉念一想，目前危機公關的理論研究雖然已經開始了，但實際的應用還比較罕見，因此想了想才道。“莫泊桑的《項鍊》，你看過沒有？”

作為一名驕傲的法國人，竟然會被質疑是否看過莫泊桑的，這簡直無法容忍，德爾菲娜當即可就黑了臉。“付！你是在羞辱我嗎？”

見坎蒂絲似乎有些擔心會吵起來，付正義樂了。“不不不，那我換個說法吧，我來問你一個問題，你以為有錢人的快樂是你所想的那麼快樂的嗎？”

德爾菲娜果然有些光火了。“什麼意思？難道你覺得我是窮人？”

“不不不，這個問題一般人的回答是‘是’，可換一個角度、換一種方式，還可以這樣回答：有錢人的快樂是窮人根本無法想象的！”

噗！

電話那頭的德爾菲娜笑噴了，坎蒂絲也‘哈’的一下捂著肚子又倒在了沙發上。

“吶，我再換一個方式吧。我記得之前看過一個帖子，說有顧客去古馳店裡選鞋，質疑導購為什麼古馳的鞋底是光面的、而且還特別的不耐磨，結果導購說因為這種鞋一般都踩在地毯上的，所以無須考慮磨損……”

“Honey呀！我吃不消了，你讓我的肚子都笑痛了！你太過分了、太過分了，怎麼會有這麼氣人的方式啊……”

坎蒂絲拼命捶打著沙發扶手，笑的上氣不接下氣。

電話那頭的德爾菲娜在笑過之後、便鄭重的道。“付！你是個天才！你真的是個天才！你在語言方面也絕對是大師！我覺得我終於有點明白了，你為什麼可以這麼成功……”

玩笑開過了，【泛法投資控股公司】說白了也是自己的產業，付正義哪裡會希望古馳這樣的品牌、因為一句話而完蛋？

“德爾菲娜，其實啊，語言真的是一門藝術，怎樣把危機變成機遇，是需要換個角度、換個方式去思考的，可能我看的東西多了、想的也刁鑽了些，不過對於品牌形象樹立和提升而言，我倒是覺得今天在太古發生的這事兒，值得做一下文章。”

“放心吧，公司文案和策劃都被我揪回了辦公室，我相信就以你剛才所說的那些、古馳完全可以拿出一份完美的策劃書，質量是奢侈品生存的基礎，但顧客花那麼多錢所購買的奢侈品，與其說是因為這件衣服、這條褲子是時裝、是古馳，還不如說顧客買的是古馳的品牌設計、是古馳品牌的內涵，奢侈品之所以是奢侈品，在非箱包型別的產品線上，關鍵不在於耐用、不在於可以傳承多少年，而是設計所營造出來的品牌靈魂……”

不愧是專業人士，稍微提點了一下、就能反應過來。

跟聰明人溝通、確實是比跟笨蛋溝通要順暢的多、也愉快的多……

電話掛了，坎蒂絲激動的跳下沙發、繞到了付正義的身後，一邊幫他按摩著肩膀、一邊好奇的問道。“Honey啊，你是怎麼想到這些的啊？”

付正義有些恍惚。