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許韻然看完之後還是強打起精神，“從名字就該想到的，有命必達，只要命還在外賣就不能出問題，哈，對客人來說這再好不過了，對我們來說就是噩夢。” “那我們該怎麼辦？就算我們做得再好，那些客人也可以因為不開心給我們差評，雖然林立哥找到了消除差評的辦法，可是透過那個方法消除全部差評根本就不現實。” “只有走一步看一步了。” 有命必達外賣員服務須知（4） 昨天忙了一天, 回到員工宿舍倒頭就睡，第二天起來又是和昨天一樣機械地拿外賣、送外賣，運氣好能有個好評, 一般來說都是差評：） 中午聚在一起吃飯的時候大家已經不像昨天中午那樣輕鬆了。 “怎麼辦啊，一開始我還以為很簡單, 競爭對手應該是你們, 現在我才發現，競爭什麼啊, 我們送好外賣就很難了。”林立覺得自己昨天太天真了，怪談怎可能像他想的那麼簡單, “今天早上送的外賣就只有一個好評, 為了這個好評我又割了我的一條手臂。” “我們一開始的方向是不是錯了？離開怪談的辦法會不會不是成為優質員工？”怪談不會有絕路，在這些殺機背後一定會有生路, 黃鈴想要把自己從原來的思路摘出來，但是失敗了, “我現在感覺我就是一個外賣員, 其他的事情我都沒辦法好好思考了，腦子裡除了拿外賣就是送外賣, 這個公司在同化我們。” 許韻然深表認同, “我也感覺到了, 在現實世界我的工作比較輕鬆, 剛開始做外賣員的時候我真的很煩，但是現在我居然會因為客人結果外賣而發自內心的開心，就算是我會愛上這個工作，也不會這麼快吧, 昨天還在罵怪談, 今天就愛上了？” “現在已經第二天了, 我們送完外賣就沒有精力去調查線索了，有面臨被同化的危險，果然是有命必達啊，” 簡單交流了一下線索大家就又分開了，寧善離開得最快，因為她有一件事要去辦。 寧善按照導航來到了顧客的地址，幸福超市。 “熟悉的地方，沒想到這麼快我就又回來了，也不知道上次投訴之後這裡還剩多少老朋友。” 規則裡說過不能進入客人的房子，寧善不確定幸福超市在不在房子的範圍之內，她為了確保安全，特意在午飯時間逮住範經理問了個明白。 得到了否定的答案寧善也不敢輕易進去，到了超市門口之後她先給客人打了個電話，“喂您好，我是有命必達的外賣員。” “你等等，我馬上出來拿。” 是熟人，在寧善投訴收銀員之後頂替上來的那個收銀員，幸好寧善剛才打電話的時候故意嬌柔做作了一下，不然肯定會被認出來。 寧善站在超市門口看見有人要出來了，她把鴨舌帽又往下壓了壓，讓帽沿能夠遮住自己的臉。 “您的外賣已送達，如果您滿意我們的服務，請給五星好評！” “嗯？你的聲音有點耳熟啊，我們是不是見過？”女人看不清楚寧善的臉，想要摘下她的帽子看個清楚。 寧善稍微往後退了一步避開了女人的手，“您的外賣已送達，如果您滿意我們的服務，請給五星好評！” “算了，你們除了這句話什麼也不會說。”女人也不堅持，接過外賣就打算離開，但是她居然沒能接過外賣，“你幹什麼？還不快鬆手！” “我可以鬆手，在這之前還要請您回答我一些問題。”寧善緩緩抬起頭，露出了那張女人這輩子都忘不了的姣好面容。 “啊——唔、唔唔！” 女人大聲尖叫起來，寧善眼疾手快捂住了她的嘴，把她拖到沒人的地方。 “別害怕，我現在不會對你做什麼的，但是你要是惹我不開心那我就不確定你會怎樣了。”寧善緊緊捂住了女人的嘴，單手艱難地拿出了自己的s卡，“我可是你們的s，你要是繼續反抗，那我也就只能投訴你了。” 女人瘋狂地點頭，寧善簡直就是魔鬼，她剛才叫出聲已經是花了最大的勇氣了，可惜沒有人注意到她，現在到了沒人的地方，她是動也不敢動。 “我問你，這個幸福超市是我之前去的那個嗎？” “是、是的，在每個市都只有一兩個幸福超市連鎖店，這一個就屬於這個轄區。” 寧善首先問了自己最關心的兩個問題，“之前我投訴的那個經理怎麼樣了？還有趙立，他也變成員工了吧？” “經理消失了，應該是死了吧。”女人不在意地說，“那個趙立，就是戴過工作牌那個男人吧，他出去了啊，你沒看見他嗎？” “出去了？！”寧善得到了自己完全沒想過的答案，一臉震驚，“不是戴上工作牌就會變成員工嗎？” “誰告訴你的？你以為我們超市這麼容易進來啊，就連有命