第321章 被帶歪了？

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那麼複雜，需要考量的效能引數有那麼多，我們才在工廠裡面學習了多久啊？怎麼能夠全部知道呢？”

“那你們會怎麼做呢？”楊興國進一步發問。

“當然是跟客戶說，我們回來做問一下技術部的人啊！”安娜覺得這沒有什麼大驚小怪的，這是一件很稀鬆平常的事情。

楊興國笑呵呵的看著安娜，不說話，這讓安娜感到有點兒毛骨悚然，難道說楊老師喜歡我？不可能吧，他那麼年輕，我這麼老，還是說楊老師有什麼特別的癖好嗎？安娜想著想著，耳朵根就紅了起來。

楊興國看到安娜不回答，卻臉紅了起來，瞬間就想到了自己的笑容可能太邪惡了，於是收斂表情，一本正經嚴肅的說道：“那你有沒有發現，等你回來問研發部的人之後再回答客戶，那是在兩天以後的事情了？”

安娜點了點頭，理所當然的說道：“那是當然，我們東西方是有時差的，這也是很正常的事情。”

楊興國搖了搖頭，對於安娜的說法不太認同，“那你有沒有想過，在這兩天你的客戶可能會去找其他家供應商呢？你有沒有遇到過兩天後你答覆給客戶之後就杳無音訊的呢？”

安娜這回臉色開始嚴肅了起來，再也不像之前那副理所當然的樣子，她不是個傻蛋，楊興國提醒的這麼直白了，如果她還不懂，那就真的就是傻蛋了。

楊興國似乎自言自語的說道：“有時候回答客戶的時效性也是非常關鍵的。客戶不一定就是老闆，他有可能也是個打工仔，他也有上頭給他的壓力。所以有時候他不可能等你好多天才能恢復，當他等不及的時候，他就會去繼續尋找其他家供應商。我這麼說你明白的嗎？”

安那邊的點頭，“所以問題的關鍵是業務要懂得產品知識，這樣子才能及時的回覆客戶，對嗎？”

楊興國以一副孺子可教的樣子看著安娜，看得安娜有點怪不好意思的，自己一個40多歲的人了，居然在這方面的認識，居然還沒有一個18歲的年輕人看得清楚。

“對於客戶的所有問題，如果你都能現場立馬回答，一來有的非常及時的時效，二來這也會給客戶造成一種感覺，那就是你非常專業，你背後的公司也是非常專業的，他們更願意也更放心與這樣子的公司打交道！”

楊興國給安娜繼續洗腦，道出了不擔心研發部經理轉來做業務的原因。相反，他非常支援技術部的人來做銷售，如果有機會，他真的要鼓勵技術人員前來銷售崗位鍛鍊鍛鍊，也許可以得到不一樣的效果。

一個品牌最重要的就是形象，當產品質量、生產效率、時尚性都具備的時候，很多時候，人們對他的印象就集中在了銷售人員身上。

也就是通常所說的由內圍轉到外圍，所以很多品牌他們會對他們的銷售人員進行統一的包裝，理由就在這裡。