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,對站在梯外的潘玉龍說道:“你記住,你要是真想孝順你的父母,就必須有事業,就必須掙到錢!你不是個女的,女的還能想辦法嫁個好婆家。可惜,你是個男的。”

佟家彥說完,收回扶在電梯門邊的那隻手,梯門徐徐關上。工作間裡只剩下潘玉龍一人,佟家彥最後的告誡,讓他在電梯前佇立良久。

萬乘大酒店1948房 白天

1948房門外,傳來潘玉龍的敲門聲。

敲門聲之後,便是潘玉龍的叫聲:“貼身管家!”

金至愛用英文:“請進!”

潘玉龍開啟房門,走進客廳,用英文問道:“打攪了至愛小姐,可以為您收拾房間嗎?”

金至愛用中文開口,答非所問:“我們現在就出去!我還沒吃早飯呢!我餓了。我沒吃早飯你知道嗎!”

潘玉龍還是堅持著原有的態度,公事公辦地說道:“對不起至愛小姐,為了您的安全和健康,我不能帶您出去。您想吃什麼都可以,要不我們到其他的星級飯店裡去吃,您願意嗎?”

潘玉龍不予妥協的態度再次勾起金至愛的氣惱,她一下從沙發上站了起來,語氣強硬地叫道:“我要吃土菜,我要到外面去吃鄉下的土菜!”她說完望著沒有任何表示的潘玉龍,用威脅的口氣再問:“你帶不帶我去?”

潘玉龍:“我不能帶您去!按照我們萬乘大酒店的規定,貼身管家不能隨便帶客人到不可靠的地方去,您是我們的客人,我們必須對您負責。”

金至愛不等潘玉龍說完,劈手拿起了身旁的電話,撥了管家部的號碼。她對著電話怒氣衝衝地用英語吼道:“我投訴我的貼身管家,他不履行貼身管家的職責,他不按客人的要求辦事,他不讓客人滿意。他不讓我滿意!”

萬乘大酒店管家部辦公室 白天

管家部值班員一邊聽著電話,一邊快速地做著記錄:“好,好,我們馬上了解情況,我們儘快處理,我們會盡快給您一個答覆。”

萬乘大酒店1948房 白天

潘玉龍一臉不快地站在客廳裡,很無奈地看著打電話對他進行投訴的金至愛,看著她狠狠地掛上電話,然後大步朝門口走去。

潘玉龍跟在金至愛身後,出了1948的房門。不料金至愛剛一出門就撞在了一輛正好迎面推來的飲料車上,嘭的一聲摔倒在地。潘玉龍見狀,趕緊屈身攙扶。金至愛用力推開潘玉龍的手,潘玉龍被她推得一屁股坐在地上,一隻手撞在飲料車上,發出重重的一響。

潘玉龍“哎喲”一聲,捂住被撞的那隻手,手腕立即青腫起來。金至愛已從地上站起,似乎想說聲“對不起”,但又礙於面子,進退無措地猶豫了片刻,她沒有選擇道歉認錯,而是任性地轉身進房,重重地關上了房門。

推飲料車的服務員被這場面嚇呆了,愣在車前看了半天,見潘玉龍還捂著手坐在地上,慌張地問了句:“你,你沒撞傷吧?”

銀海機場 白天

兩輛轎車停在了車水馬龍的機場大樓前。黃萬鈞、梁律師和湯豆豆從轎車內鑽了出來,在秘書的引領下,徑直走進候機大廳。

湯豆豆站在高大寬闊的候機大廳抬頭仰望,巨大的航班抵離顯示屏上,渝城字樣的紅燈已經燃亮。

跑道上,一架大型客機轟鳴升空。

第十二集

萬乘大酒店駐店經理辦公室 白天

駐店經理召來客務總監、佟家彥以及其他幾位客房主管,研究對金至愛投訴的處理意見。

客務總監:“看來這一次客人發的火是比較大的,具體情況我們還沒查清,從當時在場的服務員描述的經過看,客人和潘玉龍已經動了手。現在首先要考慮的是怎麼去安撫客人,安撫客人也就涉及到對潘玉龍怎麼處理。”

駐店經理:“安撫客人的工作要馬上落實,對潘玉龍的處理嘛,我看還是要先把事情搞清了以後再定。”

一位主管插嘴:“現在客人和潘玉龍的關係看來已經很對立了,如果這個時候客人要服務的話,誰上啊?”

駐店經理看了看客務總監,又看了看佟家彥,問道:“你們認為應該誰上?”

佟家彥馬上表態:“無論誰上,潘玉龍肯定是不能上了。他本來就是實習生,論業務論經驗,做貼身管家本來就不夠格,而且已經出了好幾次事了。前兩天客人砸電視,已經是表示不滿了,潘玉龍當時如果處理得好,客人總不至於砸電視吧。這次雖然還不清楚具體因為什麼事和客人發生了衝突,但衝突

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