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“顧客的資訊的確有點多,單憑腦子記肯定記不住,所以我才用紙寫下來。”餘潔說,“下了班回去之後會慢慢的回想一天的工作,將記憶梳理一遍,這個事情一開始有難度,但是,時間長了只會越來越容易。”
“熟能生巧?”甦醒問。
“不是熟能生巧,是因為鄂市就這麼大,人口不是很多,經常到外面吃飯的人也非常少,只佔全部人口的一部分,時間長了會發現過來吃飯的人都是熟面孔,這樣記憶又加深了。”餘潔說,“開始的時候都是陌生人,等過了一兩個星期就會發現大部分的顧客其實都有印象,這樣只用再加深記憶一下就能夠知道他們喜歡點的飯菜是什麼,有哪些習慣。”
“舉個例子。”甦醒不禁佩服餘潔。
這樣龐大的資訊量往往人一看就會感覺到頭暈,不會嘗試著去做,可餘潔偏偏去做了,不僅做了,餘潔似乎還頗有心得,取得了效果。
“舉個簡單的例子,就比方說這次跟你過來一起吃飯的這兩個同學,他們的特徵就很明顯女生很漂亮,笑起來的時候左邊的嘴角有酒窩,這是一個明顯的特徵,男生看起來比較古板,有點少年老陳的樣子。上一次他們點了水煮魚片,洋蔥炒雞蛋,麻婆豆腐,乾煸四季豆這四個菜,這一次又點了這四個菜,這也是一個顯著的特徵,很少有人第二次過來還會點完全同樣的菜一般都會換一兩樣。”餘潔說。
“再舉個例子,還有一個女生,她的特徵也非常明顯,這是另外一個顧客,三十歲左右,還沒有結婚,似乎正在談戀愛,和她男朋友已經來酒樓不下十次了。”
甦醒聽到這倍感欣慰,顧客第一次來了之後往後還願意來,說明酒樓服務很到位,得到了顧客的認可。
“這位女顧客每次來的時候都要點不一樣的菜,不能夠有重複的。”餘潔接著說,“來了這麼多次,酒樓的飯菜幾乎被她全部點了一個遍,這也是非常鮮明的特徵,很容易就記下來。”
“有這樣的決心,並且付諸於行動,很好。”甦醒點頭,“繼續努力。”
飯菜很快就上上來,陳偉很有感慨:“甦醒,我覺得有點奇怪,初中的時候你在班上寂寂無名,非常中庸,雖然成績也還算不錯,但是也只能夠說是還不錯,並不屬於那種非常拔尖的存在。”
陳偉說的不錯,甦醒在初中的確就屬於中庸的角色,能夠考上市高階中學完全是因為運氣爆棚,以往段店中學從來都沒有過這麼好的歷史成績,能有好幾十名學生進市高階中學,如果按照往常的那種分數和錄取比例,甦醒根本就沒有希望進來。
只是很可惜,前世甦醒僥倖進了市高階中學,可最後卻沒能夠把握住機會,沒有認識到學習的重要性和緊迫感,對學習更是沒有絲毫的興趣,最後高考失利,只是勉強進了一個普通的二本院校。乃至走入社會,也只是眾多平凡人中的一員。
籍籍無名。
平淡的生活的確很好,但人生並非你想要平淡它就會給予你平淡的生活,冷不防的就會扔點炸彈,將你的生活炸得一團亂麻。
結婚,買房,生病,住院,孩子上學,等等,這些矛盾在生活中會一個接著一個爆發出來,平淡的生活不可怕,可怕的是平淡卻又貧窮的生活。
“我很看不起你,因為你總是潑冷水,我想要將段店中學的同學凝聚在一起,握成一個拳頭,這樣往後發生什麼事情大家也能夠互相照應著,你卻反對。”陳偉接著說,“可到了後面,你要自己卻又去做這些事情,給人的感覺像是剽竊我的創意,我一直覺得我才是段店中學適合做領頭羊的那個人,可直到發生塗杉跳樓這件事,我才發覺和你相比我真的差距非常巨大。”
“我喜歡看電視,電視裡面時常會有跳樓的情節,也會有學生欺凌的事情發生,每當這個時候我就在設想,如果是我自己遇到了這種情況應該會怎麼做,原本想的好好的,我肯定會出手,而且會正確的應對,可結果呢?等到塗杉跳樓的時候,我卻聽從了老師的話回教室,只有你留下來,知道自己要做什麼,也敢於去做,這個時候我突然頓悟了,我是真的不如你。”
陳偉給甦醒倒了一杯啤酒,給自己又倒了一杯,舉起手中的酒杯:“我為我以前的無知道歉。”
“遇到這種事情難免都會發愣,真的能夠馬上應對的只是少數。”甦醒說,“人的行為大多數都會因循守舊,真能夠自己拿定主意的是少數,突破社會的桎梏,其實也是在突破自我。”
“就像是丁鋼?”陳偉說,“他跟我說過自己的事,原本我還笑話過他
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