第65章 實習報告

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她不光記在心裡，為了避免遺忘，她還在每天的日記裡以條目的方式一項一項逐日做了記錄。

不得不說，我們的女主角李素蘭是一個認真的人。

4月5日

1.吃中餐時的問題，不宜所有人同時去打飯，可以每個櫃先去一個人，返回後其他人再去；

2.對待客戶的態度問題，應耐心、熱心、彬彬有禮；

3.注重培養“金友人”的統一形象，文化人的形象

4月6日

1.衛生不徹底，體現在貨架上的灰塵；

2.工作時不宜高聲閒談、哈哈大笑

4月7日

1.工作證佩戴的位置宜統一；

2.員工單車宜統一停放在一處（橫七豎八停在賣場外的落地透明玻璃櫥窗前，既影響商品展示，又不美觀）；

3.對於沒有的貨物，是否可以考慮進貨

4月8日

1.打掃衛生時灰塵太多；

2.商品品種不齊全沒有做好登記；

3.對於個別顧客，個別營業員沒有正確態度（譬如羽毛球拍送球一事，不宜簡單粗暴）

4月9日

1.對於討價還價的顧客，宜好言好語，買賣不成仁義在；

2.吃中餐時宜有先後順序，尤其要注意招呼還在場內的顧客；

3.內部報紙應發放給每一位金友員工，將員工的心拉到一起。

上班的第六天下午，素蘭正在貨架上整理，把商品一件件擺正，對得整整齊齊，這時身後傳來腳步聲，她回頭一看，是老闆章金，她停住整理，畢恭畢敬叫了聲“章總”。

章總問她，“還習慣吧？”

“很習慣。”

“好。”

章總踱到旁邊的樂體櫃去了。

素蘭是真覺得習慣，在奕龍百貨那麼排外的童裝櫃她都能堅持下來，何況還是在自己家鄉的企業呢？再說，聽老同學講章金總還是她老師的愛人、她小學同學劉筱梅的姐夫呢，感覺更親近些了。

這次章總來，除了在賣場一線走走看看，問問情況，還要收她們三人的作業，還好素蘭帶來了。

看到章總踱到樂體櫃的背影，素蘭突然想起作業這事，連忙把摺好的幾頁信紙拿出來，走到章總身後，輕輕叫了聲，“章總，我寫的實習報告。”

章總開啟掃了一眼，照原樣摺好了，拿在手上，雙手背在身後，繼續看其他櫃檯去了。

這份實習報告素蘭用心寫的，分為五大點，五大點下面又各列幾小點進行闡述，詳盡而細緻。