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“怎麼了?不是幫你開好房間了麼?”我啐對方的時候,正好被之前那個姑娘看到了。她朝我看了過來,然後帶著一幫人走到我跟前問道。
“說是會員卡不許外借,算了,這麼大的遼城除了這兒我還真不信找不著花錢的地方。剛才謝謝你了啊,只是那錢他們能退給你不?要是不行的話,我現在轉給你算了。”我打算要是這店不退錢給人家,我就自己轉給她。倒不是我怕了這家店不敢跟他們較真,而是不想把事情鬧大,然後引起別人的注意。賈三姨是遼城的大人物,沒準這酒店裡,就有他的手下。雖然經歷讓人感覺很不舒服,但是眼下該忍著還得忍著。
“你們啥時候做生意這麼規矩了?不許外借?我借給朋友用用也不行?”我沒有繼續跟酒店方面繼續糾纏,那個借卡幫我開房的女孩兒反倒是不樂意了。就見她走到背頭跟前連聲質問起來。
“抱歉這是店方的規矩,所謂沒有規矩...”背頭賠笑著說。大概他認為,今兒就算得罪一個會員,這個面子也不能丟吧。
“別扯這些沒用的,你要規矩是吧?那行,退卡!”女孩兒沒等他把話說完,掏出包裡的卡扔到地上說道。
“你們愣著幹嘛?今兒誰不退,今後別說是我的朋友。還有啊,號召你們的朋友今天全部過來退卡!損失的費用我林丹丹全包了。什麼玩意兒就在我面前談規矩。我今天讓你看看,在你們老闆眼裡,到底是規矩大還是錢大!”林丹丹回頭看看身後的那些朋友,雙手環抱胸前怒道。
“在遼城還沒人說不給我林丹丹面子的,你這破地方是第一個。行,你有種,我看看你們今後在遼城這店還怎麼開下去。”林丹丹看著背頭冷笑一聲說。
“林小姐,您這是在刁難我。規矩是靳總定的,我不過是個前臺經理。當然老闆的話大過天。您要是有什麼不滿意的地方,可以儘管向靳總投訴。靳總如果說我錯了,回頭讓我怎麼著我就怎麼著。”背頭看看圍堵在門口的這些會員,踮了踮腳說道。
“就是靳春梅來了,也得稱呼我一聲林大小姐,你算什麼東西也敢跟我這麼說話?”林丹丹被對方這番話給氣著了,說話間拿出電話就打了出去。而她身後那些朋友,則是各自拿出會員卡,紛紛扔到了背頭的腳下。並且這些人,還開始打電話招呼朋友過來退卡。見林丹丹他們的態度如此堅決,背頭眼中不由閃過了一絲慌亂。再忠誠的狗,當造成的損失超越自身在主人心中的價值之後,下場也是跟八角桂皮為伴!
“靳春梅,你家的狗今天是吃錯了東西麼?我可告訴你啊,現在可是有好幾十個會員要退卡呢。你別問我發生了什麼事,你自己過來看看就知道了。你能處理得好就最好,處理不好,回頭我讓我父親過來處理。”女孩兒的電話居然是打給靳春梅的,這就讓那個前臺經理的臉色一下子就變了。不光是他,我的心裡也同時咯噔了一下。靳春梅,這不是賈三姨的那個姘頭麼?我暗暗有些吃驚,怎麼今天住個房,居然跟靳春梅還扯上了關係?眼前這個女孩兒,她又是誰?怎麼跟靳春梅有聯絡?而且看起來似乎靳春梅還得看她臉色行事的樣子。我退了幾步,點了一支菸心裡盤算著接下來應該怎麼辦來。
“你別怕,今天這事兒既然把我惹惱了,那就必須要給我一個滿意的態度。規矩?遼城商界從來都是我林家定規矩,什麼時候輪到靳春梅這個拍賣師說話了?”我後退的時候,那姑娘還看了我一眼。她以為我是膽怯了,隨手結束通話了電話她安撫起我來。
“林小姐,您看這事兒也沒必要鬧到靳總那裡去對吧?您有什麼要求儘管提,我能辦的一定辦。至於前臺今天的服務不到位,我馬上開除她們,只要您把這口氣消了,我做什麼都成!”前臺經理張嘴就要開除那些前臺的工作人員。一聽這話,之前還顯得高人一等的工作人員頓時也慌了。
“記住了,客人們來這裡,給的是靳總的面子。別以為你們有什麼面子值得人家給的。開除就不必了,省得回頭人家出去說我為富不仁。不過你們這裡的管理的確存在問題,就你這個前臺經理都敢不把我放在眼裡,你們的管理層是不是把每個客人都沒當回事呢?想掙這份錢,先看看你們的服務到位了沒有。我就在這裡等靳春梅過來,我的電話不是隨便打的,既然打了就要把事情處理好。你勸我,還不夠資格!我也犯不上跟你在這裡計較糾纏什麼。”林丹丹將電話放回包裡,看看那個前臺經理說道。
“林小姐威武,你這幾個月偃旗息鼓了,遼城可跳出不少小丑在那裡裝大王呢!”一旁有認識林丹丹的客人對她豎起大拇指說道。
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