第787章 決策
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簽訂等工作,希望大家再接再厲。”
各部門負責人說道:“好的,周經理。”
下午,周勝處理完一些檔案,準備下班。
這時,電話響起。
電話那頭說道:“周經理,有個緊急情況,我們的一款產品被投訴存在質量問題。”
周勝說道:“我馬上過來處理。”
周勝趕到相關部門,瞭解情況後說道:“馬上召回同批次產品,對已銷售的進行跟蹤處理,同時對生產線進行全面檢查。”
處理完這件事,已經是晚上八點多了。
周勝拖著疲憊的身體回到家。
妻子說道:“又這麼晚,飯菜都涼了。”
周勝說道:“對不起,廠裡出了點狀況。”
妻子說道:“工作重要,身體也重要啊。”
周勝說道:“我知道,謝謝你的關心。”
週末,周勝本想好好休息一下,可週六早上電話又響了。
小趙說道:“周經理,召回的產品已經統計好了,損失不小。”
周勝說道:“先別管損失,一定要把問題徹底解決,恢復消費者的信心。”
小趙說道:“好的,周經理。”
周勝掛了電話,心情沉重。
中午,周勝和幾個部門的負責人一起商量應對措施。
負責人甲說道:“周經理,我們可以釋出公開道歉宣告,並承諾改進。”
周勝說道:“不僅要道歉,還要拿出實際行動,讓消費者看到我們的誠意。”
負責人乙說道:“周經理,那我們加強質量監管體系,增加抽檢頻率。”
周勝說道:“可以,馬上落實。”
下午,周勝回到家,陪孩子看了會兒書。
孩子說道:“爸爸,你明天能陪我去公園嗎?”
周勝猶豫了一下,說道:“爸爸儘量。”
週日,周勝本想陪孩子去公園,可廠裡又打來電話。
小張說道:“周經理,新生產線建設過程中發現了一些技術難題。”
周勝無奈地對孩子說道:“寶貝,爸爸廠裡有事,去不了公園了。”
孩子失望地說:“爸爸,你總是說話不算數。”
周勝心裡充滿愧疚,匆匆趕到廠裡。
周勝趕到新生產線建設現場,和技術人員一起研究解決方案。
經過幾個小時的努力,終於找到了解決辦法。
周勝說道:“加快進度,不能耽誤工期。”
處理完新生產線的問題,已經是晚上了。
周勝拖著疲憊的身軀回到家。
妻子說道:“事情解決了嗎?”
周勝說道:“解決了,就是又讓孩子失望了。”
妻子說道:“孩子會理解你的。”
周勝說道:“希望如此吧。”
新的一週開始了,周勝依然忙碌在工作的第一線。
週一,周勝剛到辦公室,小王就進來說:“周經理,公開道歉宣告已經發布,消費者的反應還算平和。”
周勝說道:“繼續關注輿論動態,及時回應消費者的關切。”
小王說道:“好的,周經理。”
這時,財務小劉進來說:“周經理,貨款已經到賬了。”
周勝說道:“好,安排好資金的使用。”
小劉說道:“是,周經理。”
中午,周勝和研發部門討論新產品的改進方案。
研發人員說道:“周經理,根據專家的建議,我們對產品進行了最佳化,效果不錯。”
周勝說道:“很好,加快測試進度,爭取早日推向市場。”
研發人員說道:“明白,周經理。”
下午,周勝接到一個客戶的電話。
客戶說道:“周經理,上次的質量問題讓我對你們的產品有些擔心。”
周勝說道:“非常抱歉給您帶來了困擾,我們已經採取了一系列措施,確保類似問題不再發生。”
客戶說道:“那好吧,我再觀察觀察。”
周勝說道:“感謝您的理解和支援。”
週二,周勝剛到辦公室,小趙進來說:“周經理,潛在客戶的合同已經簽訂了,定金也到賬了。”
周勝說道:“好,通知生產部門安排生產,確保按時交貨。”
小趙說道:“好的,周經理。”
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