第561章 事情非常奇怪
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“是麼。”王經理冷冷一笑,“這可不是我說的,而是客人投訴的,今天已經接到第三起投訴了,我們商場非常重視信譽,因此,沈總,請您處理好客人的投訴,並把您的產品帶回去吧,我們這裡是不敢賣了。” 投訴? 沈寧眼皮跳著。 自她從沈媚手裡接手古琪後,古琪香水還從沒遭到過投訴,現在怎麼會突然被人投訴呢,而且還是三個客人同時投訴? 正在她疑惑時,王經理讓旁邊的服務員將客人的投訴內容告訴給了她。 沈寧聽得心驚肉跳。 原來今天投訴的三個客人,一個因為塗抹香水後全身過敏,起了大片紅疹子,已經被送進醫院了,而另兩個客人,反應是假貨,說裡面含有有害物質,要求假一賠十。 沈寧的心沉到了谷底,意識到出了大事。 一個品牌最怕發生這樣的事情了。 如果讓媒體知道了,再大肆宣揚,古琪的名聲基本會玩完! “王經理,真不好意思,我的產品讓貴商場蒙受了不該有的聲譽損失,十分抱歉,我馬上處理問題,這樣吧,請您先把客人投訴送回的產品交給我,我拿去化驗下,看問題的癥結到底出在哪裡再改進。”她立即道歉並著手解決問題。 王經理只是淡漠地答道:“客人投訴的產品你去找你們的銷售人員吧,請儘快解決好顧客的投訴問題,還有我們商場的違約金,一切按合同辦事。” 他說完,就走了。 沈寧呆了呆後,馬上去找銷售人員。 可當她去到古琪專櫃時,旁邊的銷售人員告訴她,古琪的銷售小姐聽到有人投訴進了醫院就嚇跑了。 沈寧臉色沉了下來,開啟專櫃去找客人投訴退回來的產品,可哪裡有影子呢。 無奈之下,她只得又去找王經理,可王經理說全場這麼多生產廠家公司,他可沒時間一個個親自去把關,讓她去找自己的人。 沈寧只得將電話打給了馬利,問這邊促銷小姐是從哪裡招聘的。 馬利查了下後是業務經理吳明興透過商場同行銷售介紹的。 沈寧當機立斷,立即讓馬利帶人來將所有商品都撤換下架後運回了公司,並且檢視了銷售小姐吳美美的個人簡歷。 吳美美很年輕,才十八歲,父母離異,家境很糟糕,剛入職半個月,也就是說,她還沒拿到工資就跑了。 她覺得不可思議。 沒多久,馬利拿著一瓶香水走了進來,說道:“寧寧,我已經將所有帶回來的產品檢驗了,發現了這一瓶確實含有甲醛過高。 “怎麼會只有一瓶的?”沈寧十分不解。 馬利沉吟著:“這個事情十分蹊蹺,肯定是有人在暗中加害我們。” “那這一瓶含甲醛過高的產品是我們廠生產的嗎?” “還真是的,我反覆察看過了,無論是包裝還是防偽標誌都是我們廠家生產的,事情非常奇怪。”馬利拿著這瓶香水察看著,十分頭疼。 他的話音剛落,那邊銷售部經理打來了電話。 沈寧接起。 “沈總,不好了,那個被送進醫院的病人已經暈過去了,情況很嚴重。”他在那邊語氣急促。 “走,我們去看看。”沈寧站起來立即朝馬利開口。 馬利點點頭,兩人開車來到了醫院。 剛進到病房裡,沈寧就覺得這躺在病床上的男人有些面熟,好似在哪裡見到過般。 “沈總,這個病人就是上次在古琪門口鬧事的男人,還砸爛了我們大廳的玻璃。”業務部經理吳明興上來小聲提醒道。 (本章完)喜歡離婚後三個小祖宗炸翻了天()離婚後三個小祖宗炸翻了天。
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