第358章 黎女士投訴

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林順怡聽到黎女士這麼說，也沒有多在意。

雖然貓科寵物醫院的貓咪醫生也能算是一種服務性的行業，但作為貓咪醫生的服務意識準則裡面可沒有寫著一定要卑躬屈膝的對著自己的顧客。

就連當年教林順怡貓咪醫生服務準則的老師都曾調侃的說道：“大家別看這貓咪醫生的服務準則那麼多，但通體下來就一個意思——有點服務態度就行，面子上過得去就好了，拿著你家招待客人那一套出來也夠用了，最重要的是不能出現毆打顧客的事件，基本就歐了。”

林順怡覺得自己剛才又沒有出現惡意辱罵客人或者惡意毆打客人的事件，哪怕黎女士投訴自己，也要看投訴的寵物檔案所受不受理。

林順怡不怕黎女士投訴自己還有另一個重要的原因——華市這邊寵物檔案所投訴部門的最高決策人是林順怡的同門師姐，兩人當初還在一起做過實驗。

加上兩人家又是在華市，飲食習慣上也比較合得來，所以林順怡和這位師姐關係處的挺好的。

不過由於現在大家都工作了，聯絡就沒有以前那麼密切了，加上這位師姐是在寵物檔案所上班，需要避點嫌。

林順怡轉念一想，還是覺得自己有些衝動了。

這倒不是因為林順怡後悔懟了黎女士，而是林順怡怕黎女士回去之後，覺得被自己懟了，面子上過得不去，心裡有氣，就對著橘寶撒氣。

以林順怡對橘寶這隻貓咪的瞭解，它肯定會自責的，以為就是自己造成的，然後乖乖的任由黎女士罵。

不過現在說再多也沒用了，畢竟懟也懟了。

林順怡走到前臺的時候，剛好看到黎女士抱著橘寶罵罵咧咧離開的場景。

何可看到林順怡走過來了，確認黎女士已經走遠了，有些小聲的吐槽道：“林姐，剛才那位客人有點太過奇葩了吧。

三十塊錢的藥膏而已，她非說我們是黑店。

而且還說我們收取貓咪診療費是黑醫院。

話裡話外就說我們要價太貴了，就應該給她降價。

在我這裡要不了降價之後，直接生氣的對著她懷裡的貓咪說，都怪你這玩意兒，那麼沒用，還花費那麼多錢。

在這裡工作了那麼多年，就沒見過哪個養貓的人，為了三十塊錢的藥膏在這斤斤計較的，也沒見過哪個人因為自家貓咪受傷了，要花錢時，當著我這個前臺，直接就開始罵起自己懷裡的貓咪。

我覺得這個人就不是什麼真心愛貓的。”

林順怡聽到何可這麼說，對於黎女士的認知再次重新整理了。

而且林順怡總覺得黎女士剛才對自己說的那些話，可能裡面含著的水分有點多。

林順怡想著這件事情現在也沒有什麼好解決的方法，畢竟黎女士確實是橘寶的合法飼養員。

林順怡嘆了一口氣，就回到了自己工作室裡面。

林順怡剛喝了一口泡好的枸杞水，手機來電鈴聲就響了起來。

林順怡看著手機上顯示的來電人資訊顯示——周師姐。

周師姐就是林順怡剛才提到在寵物檔案所投訴部門工作的師姐。

林順怡連忙把手機拿起來，接通了電話。

“周師姐，你好啊，是什麼事情，讓你這個大忙人，突然想起來給我打電話了。”

電話那頭傳來了周師姐調侃的語氣。

“什麼大忙人，不過是平常要乾的雜事多了點而已，再說了，我們這些同門畢業的人，有哪幾個人能像你過得那麼輕鬆啊，自己當老闆，開個貓科寵物醫院，然後想什麼時候休息，就什麼時候休息，像我們這得上班的人啊，哪能有這自由。”

“周師姐，你這說的什麼話，你們有地方上班，每個月工資準時到賬，像我的話，還要算一下這種水費、人工費呀，反正雜七雜八的，還不一定賺呢。”

兩個人相互恭賀了對方几句，才開始步入正題。

“林師妹，我也不跟你來點虛了，就是剛才我這投訴部門呢，收到了一封關於你的投訴信。

投訴內容就是你不尊重顧客，出現了辱罵，甚至有要毆打顧客的傾向。

我就是打電話來問一下這件事情，走一下流程，看看這件事情符不符合事實。”

林順怡聽到這投訴內容的時候，都有些懵了，她萬萬沒想到黎女士那麼離譜，為了讓自己停職，還是真是什麼話都說得出來。

林順怡氣笑了，然後回覆道：“周師姐，你說的那個人應該姓黎吧，她肯定