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在英倫和愛爾蘭,共僱有將近2萬名員工,擁有超過1500萬固定顧客。
最讓巴倫屬意購買這家零售商的原因,是因為argos一成立,就採取了一種與傳統零售商不同的經營方式。
它抓住了英倫現代社會的生活本質:生活富裕,但閒暇時間有限的群體越來越多,特別是那些懂得使用現代網路技術,容易接受新思維的青少年,更是它的忠誠顧客。
因此在經營上,argos把核心能力體現在滿足顧客最方便的購物方式,提供多種樣式選擇和物美價廉的商品上。
這從它的經營宗旨上可見一斑——我們提供最便利的購物方式,奉獻給顧客最價廉物美的商品和服務。
argos為顧客提供了多種溝通平臺,方便他們隨時隨地能便捷的購物。
顧客們可以選擇到argos門店,或是或傳送手機資訊,或是撥打24小時免費服務熱線電話等。
多種購物渠道滿足了不同的消費方式需求,給顧客提供了最大的便利性。
argos的門店經營也與傳統門店的經營完全不同。
走進任何一家argos門店,你都看不到貨架,更看不到商品——商品被儲存在門店後或樓上的倉庫裡。
顧客若要購物,可以翻閱擺設在店裡的購物導向書或海報,這些資料在所有的門店裡隨手可取,顧客還可以拿回家慢慢挑。
所有經營的產品在這些書面資料均有關說明,並附有產品的編碼和彩圖。
倉庫式連鎖店有著多種優勢:它能夠使成本最小化,既不需要很大的店面,也不需要很多員工負責銷售,大大降低了房屋租賃和人力資源成本——商品不需要擺放在貨架上,也避免了商品流透過程中可能發生的損壞。
argos是一家上市公司,ho retail group持有這家公司大部分的股份,而根據之前一個交易日的收盤價來計算,argos公司的市值在55億英鎊左右,因此ds產業投資公司提高了一部分溢價,出價6億英鎊,希望從ho retail group的手中對argos進行收購。
(本章完)
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