第590章 用虧損來換取市場份額

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林曉輝離開後，白玉琴請許揚坐在椅子上。

因為沙發坐姿有點矮，許揚的眼神落點總是在自己的腿上，讓她有些不太自然。

等許揚在椅子坐下，白玉琴問：“在家裡這段時間感覺怎麼樣？”

許揚：“也就那樣，把我們家超市的競爭對手送進局子了。”

白玉琴詫異的目光看著許揚。

聽說過把競爭打敗的，沒聽過還有把競爭對手送進局子的，像是街頭混混打打殺殺搶地盤似的。

許揚撿著主要的把他和黃建發的鬥爭說了一遍。

白玉琴聽到許揚深夜跟人打架，小手攥住筆桿，替他捏一把汗。

等許揚講完，白玉琴說：“許揚，你現在是公司老闆，身份跟以前不同，以後要多注意點啊，萬一你發生意外，咱們公司以後怎麼辦？”

許揚感嘆道：“是啊，光腳的不怕穿鞋的，尤其我穿的還是切爾西。”

他們簡單寒暄過後，白玉琴把一號店的運營資料還有支付通的資料告訴許揚。

許揚在家時，白玉琴也會每天給他發簡訊彙報公司的工作程序。

簡訊歸簡訊，遠不如見面談話更加方便。

一號店經過跟qq空間的半年合作，使用者始終保持高速增長，他們同時還在各大網際網路門戶持續投放廣告。

白玉琴：“我們在清城的大型倉庫即將完工，輻射面積可以達到整個清江省，華南和華東兩個地區有你收購的易車倉庫，目前剩下覆蓋華北地區的倉儲還在推進中。”

許揚微微點頭，大型倉儲的建設不是一朝一夕就能完成的，而是需要繁瑣的審批手續和建設過程。

目前一號店的日處理訂單達到8000單，週末峰值可以達到1萬筆單，明州大廈一樓和地下室全被他們租下來了，即便如此也顯得特別擁擠，根本就施展不開。

有售前客服，還有售後客服，這些都需要龐大的人工來做。

白玉琴說道：“支付通的使用者規模發展很快，現在已經有四十萬的使用者，每天的交易流水最高時達到800萬，使用者也陸陸續續開始在支付通裡面放零錢。”

許揚：“一號店和支付通的埠打通了嗎？”

白玉琴：“打通了，網店半數以上的使用者都開始用支付通付款模式，這種只需要輸入密碼的付款方式受到不少使用者的好評，不過就是...”

許揚：“怎麼了？”

白玉琴：“根據使用者反饋的情況來看，他們擔心支付通不安全，如果在裡面放的錢太多容易被盜號之類的。”

許揚手指有節奏的敲在辦公桌上，說來說去還是信任問題，這種事急不得，等支付通成長到一定規模之後，那些使用者自然就會相信支付通。

白玉琴的電腦時不時響起聲音，她纖細的手指熟練的在鍵盤上回覆資訊。

許揚知道肯定是售後那邊遇到無法解決的問題轉到白玉琴這邊。

隨著一號店訂單越來越多，林子大了什麼鳥都有，經常有客戶百般刁難，比如收到商品有問題，收到的包裹有破損。

公司有一套專門的話術，如果客戶覺得包裹有問題，客服會問商品是否影響使用，若不影響使用就先道歉，順便送一張滿50減5元的優惠券。

大部分客戶都很容易解決，如果遇到那些特別難纏的客戶就會返現。

比如你的訂單58元，返你10元現金或20元現金。

如果訂單金額不高的話，甚至會全額退款，讓使用者體驗到白嫖的樂趣。

凡是轉到白玉琴手上的問題訂單基本是膝上型電腦這種價格高昂的訂單，當然能消費這麼貴的訂單，普遍素質也是比較高的，輕易不會出問題。

工作時的白玉琴眼眸認真而專注，陽光打在她的側臉，散發出知性女人特有的魅力。

許揚以前跟白玉琴聊過私人感情生活，琴姐大學四年連個男朋友都沒談過，後來到結婚年紀開始相親，可是相來相去都沒有特別鐘意的。

等白玉琴忙完後，她轉頭看向許揚：“我們剛剛聊到哪裡了？”

許揚：“聊到支付通了。”

白玉琴：“對了，支付通最近的虧損越來越多，照這個補貼速度下去，到今年年底，我們那三百萬美金的投資款就要花得差不多了。”

許揚絲毫不擔心花錢的速度，因為他背後有徐欣這個投資女王，只要支付通一直保持增長的速度，進行b輪融資是非常簡單的事情。

用巨