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然陳海燕告訴過她，可以和業務部的人結伴一起上下班，但是不知道是怎麼一回事，在物流公司裡面，業務部和操作部的人之間很難發展出同事之外的情誼來，而方玲也不例外。
畢竟，人在下意識中都是有私心的，在面對客戶的投訴時，都會覺得是操作部或業務部那個人的錯；更不用說人在做事情的時候，都是抱著盡善盡美的心態，在這樣的心態影響下，都會不自覺地認為是對方沒有做到最好，所以才會有客戶的投訴情況發生。
所以，在這樣的狀態下，方玲怎麼樣也沒有辦法和業務部的幾個人熟悉起來。
在下班回到家後，方玲面對著空蕩蕩的房間，無意識地說幾句話，都能感覺到空氣中的迴響聲，而在以前的時候，她上下班都是和陳海燕一起，現在陳海燕搬到公司宿舍去住了，又交了男朋友，週末的時候都很難約到一起去逛街，於是，方玲第一次感覺到那種叫做寂寞的滋味。
在某天，方玲到陳海燕辦公桌旁拿份資料時，正看見陳海燕和徐林謙用QQ聊著天，方玲看著一閃一閃地企鵝，覺得那隻小企鵝特別好玩，於是，立刻就向陳海燕詢問了這是什麼。
當得知這是一個聊天工具，透過這個小企鵝，一根網線，兩臺電腦，就能將不同地方的人牽連在一起．在電腦上面進行聊天時，方玲這段時間正閒得慌，有了這麼一個好玩的東西出現在她的面前，一下子就吸引了她全部的注意力，於是，也跟著興致勃勃地申請了一個QQ號。
只要會一點電腦知識，就能操作這個聊天工具，更不用說像方玲這類經常泡在電腦前面的人了，在申請了QQ號碼後的幾個小時，方玲就已經能用QQ和人熟練地聊起天來了。
在02年的時候，到處都是一片QQ熱，時常有人泡在網咖裡面幾個小
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