第11部分

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羅永浩成為新東方教師的經歷更是前無古人。他高中沒有畢業，在家吃讀睡了三四年，然後混跡江湖，先是擺地攤兒賣舊書，然後倒賣私車，倒藥材，做期貨，賣電腦散件……後來想學英語，翻了翻新東方老師的英語書，聽了聽新東方的教學磁帶，上了上新東方的培訓班，對新東方的老師很不放在眼裡。於是，他給俞敏洪寫了一封長長的自薦信，信中對新東方的教師大加臧否，甚至連俞敏洪本人都沒放過。俞敏洪覺得這人真有個性，就給了他三次機會，並最終接納了他。

俞敏洪居然不怕這些“牛人”、“怪人”帶來不好的影響，不怕他們搞砸了自己的事業，更不怕這些人“難侍候”，真是膽子不小啊！不過這些“牛人”、“怪人”並沒有讓俞敏洪失望，他們給新東方注入了很多與眾不同的因子，對於這一點，俞敏洪自己也坦然承認，正因為自己敢用一批“牛人”、“怪人”，才給新東方帶來了意想不到的收穫，才成就了新東方的今天。

馴悍秘訣：尊重和激勵

“人才不好用”這是古今中外一個普遍的現象，越是有才華的人，越是會有一些與眾不同的觀點和想法，越會和領導的意見相左，甚至“不聽話”。

“良馬難馭，然可任重致遠；良才難令，然可致君見尊。”如果在一個集體中，“良才”多了的話，對於領導來說，那可就更是一件頭痛的事情了，因為自古“一山難容二虎”，更何況中國早有“文人相輕”的傳統，“老婆是別人的好，文章是自己的好”。

新東方作為一個商業機構，作為一個群體，齊集了太多的各式各樣稀奇古怪的人才。新東方有高學歷的“海龜”，有不走尋常路的“牛人”、“怪人”，他們都是充滿了理想主義、浪漫激情的“良才”，他們甚至還有點目空一切、傲視群雄。他們身上的那些積極因素、巨大的能量是新東方所需要的，那些不好的因素是新東方所要避免的，怎樣將這些有個性的人團結到一起，並“揚長避短”讓每個人都保持活力和激情，是新東方迅速發展的關鍵，也是俞敏洪面臨的首要問題。

俞敏洪的法寶就是在尊重的基礎上，再靠目標和夢想的激勵。“金無足赤，人無完人”，而知識分子又是“需要被尊重”，要想讓每個人都保持活力和激情，首先必須將尊重他們放在第一位。

尊重具有巨大的力量，它能夠使失敗的人重新樹立起信心，能夠使平庸的人爆發出巨大的潛力，能夠改變一個人的命運。有一則小故事是這樣的：美國一個很有名望的富商在一次散步的時候，遇到一個瘦弱的年輕人在擺地攤賣舊書，他縮著身子在寒風中啃著發黴的麵包。富商憐憫地將8美元塞給了年輕人，頭也不回地走了。沒走多遠，富商忽然又回到年輕人身邊，從地攤上撿了兩本舊書，說：“對不起，我忘了取書。其實，您和我一樣也是商人！”

兩年後，這個富商應邀參加一個慈善募捐會，一位年輕書商走過來，緊握著他的手感激地說：“我一直以為我這一生只有擺攤乞討的命運，直到你親口對我說，我和你一樣都是商人，使我樹立了自尊和自信……”不難想像，沒有那一句尊重的話，富商當初即使給年輕人再多的錢，年輕人也斷不會出現人生的鉅變！

尊重本身就是一種激勵，富商尊重年輕人，說他們一樣也是商人，這無形中給了年輕人一個目標——商人。在這種尊重之下，在這個目標的激勵之下，年輕人最後成了一個成功的商人。

第二節　土鱉掛帥：新東方的最佳組合（3）

目標的激勵能夠使人充分地發掘出自身的潛能，把本認為“不可能”的事變為“可能”，從而獲得成功。當記者問俞敏洪如何管理新東方團隊的時候，俞敏洪說：靠目標和夢想的激勵。他說，一個團隊領導人要對你周圍所有的人都有一個激勵精神，有目標來激勵，有精神力量來激勵。

俞敏洪的具體做法就是把夢想或目標切成一塊塊小蛋糕。“蛋糕”太大反而不方便下手。所以，這塊“蛋糕”既要具體可感，又要“拿”起來方便。不能抱著虛幻的夢想去鼓動員工，一定要是夢想和利益的結合，要讓員工在一段時間就能吃到一塊“蛋糕”，並告訴員工這一塊“小蛋糕”是夢想的哪一塊，下一步將是哪一塊。

聯產承包：分工創品牌

分工是指經濟活動中的勞動分工，對經濟活動的不同部門以及生產中的不同工序配置不同的勞動力，實行分工協作，提高勞動生產率。人類文明隨著社會分工的出現而出現，社會分工越精細，人類文明的發展程度就越高。

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