第9部分

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如何支援你、鼓勵你，要想達到成功最終都只能靠你自己。沒有人能夠代替你摘得成功的果實，別人摘到的是別人的成功，而不是你的。如果你想走出平凡，那麼請你走進孤獨。然後再勇敢地一點點走出孤獨，只有品味過孤獨的人，才是走得最快的人。

生活中隨時都可能遭遇失敗，也隨時都有可能面臨屈辱的降臨。比如，租房子被各種各樣的房東趕著跑，一年到頭不停地搬家，與小商販為了幾塊錢討價還價……這些都是屈辱。而這些屈辱俞敏洪都遇到過，他說：“在你成功之前你必須忍受屈辱。”小不忍則亂大謀，能忍者成大事。古今中外這些人物事蹟不在少數。韓信忍胯下之辱，方有威震四方、名垂青史之名將；司馬遷忍宮刑之恥，方有“史家之絕唱、無韻之離騷”；勾踐臥薪嚐膽，十年如一日，最後終成復國大計。與這些人相比之下，我們生活中遇到的那些小小的挫折和屈辱又算得了什麼呢？

由忍受孤獨、失敗、屈辱的能力，俞敏洪進一步總結出了著名的“揉麵定律”：“人剛開始沒有任何社會經驗，也沒有任何痛苦，就像一堆麵粉，手一拍，它就散了。可是你給面加點水，不斷揉搓，它就有可能成為你需要的形狀——雖然它還是面，卻不會輕而易舉地折斷。不斷被社會各種各樣的苦難所搓揉，揉到最後，結果是你變得越來越有韌性。”

俞敏洪給他的學生講這個道理，教導學生在學習和生活中學會堅忍，給學生“打氣”。俞敏洪時常對學生說，堅持一百次可能都是失敗，堅持到第一百零一次可能就成功了，像我們這樣的人就要養成習慣——就是死不買賬，我不信堅持下去明天就沒有結果，慢慢堅持下去，你就會發現你變了，變得有耐心了，變得更加沉著了。txt電子書分享平臺

第三節　辦學＋經商：不走尋常路（2）

營銷突破：人生精神的傳遞

在創辦新東方學校以前，在北大當教師的俞敏洪工資微薄，為出國花光了所有的積蓄。為了養家餬口、籌集出國費用，他鋌而走險為其他培訓機構打工。工作中冷眼旁觀，俞敏洪發現大量的培訓學校對學生的態度、管理和理念上有缺陷，這為他自己經營培訓班打下了良好的基礎。當看到“有時候這些培訓機構對學生的態度就是一頭扎進錢眼裡去了”，俞敏洪就覺得有點不對頭。俞敏洪認為，能夠花錢參加TOEFL、GRE考試培訓的學生都是在校學生中的佼佼者，僅僅教好課程是根本無法滿足這些學生的要求的，況且“君子愛財取之有道”，俞敏洪就是這樣一個人。

“我也是從學生走來，而且為了高考還參加過輔導班。我就想，如果我來管的話，應該透過什麼樣的方式幫助學生、吸引學生。”

十幾年過去了，俞敏洪回憶起當年創辦新東方的心態，感慨良深。在他看來，之所以選擇進入民辦英語培訓領域，是因為自己作為一個曾經接受過補習的學生，十分了解學生渴望幫助的迫切心理；因為自己是一個外語老師，所以有機會接觸到外語培訓的領域，牢牢掌握著外語培訓領域的新動向。所以新東方一開始的時候，俞敏洪就知道“應該是怎麼樣先教學生而不是先賺錢”。

現代營銷之父菲利普·科特勒提出，在新經濟下，營銷的成功勢必要從顧客的角度出發，企業需要以顧客觀念制定相應的營銷戰略。在把握學生的求學心態這點上，有多年講臺經歷的俞敏洪無疑佔盡了優勢，這也使他成了最後的贏家。

俞敏洪除了向學生傳授知識、將專業內容講好之外，還有意營造一個校園的文化氣氛，給聽課的學生灌輸人生哲學，並且用幽默的形式表述出來，甚至不惜講出自己的親身經歷。這影響了新東方的很多老師，使新東方的課堂極具特色，流傳了很多小故事、小幽默。

有些人可能不理解，認為這哪裡是在講課，學生花那麼多的錢來聽故事、笑話，這是在浪費學生的時間，是在騙學生的錢。但是，還是讓事實來說話吧——學生就是愛來新東方。眾所周知，新東方能迅速發展起來，很大程度上就是依靠學生們相互之間的口口相傳。根據新東方內部的調查，新東方80％的學生是因為聽了別人的介紹而選擇新東方的。許多學生選擇新東方除了教學水平之外，最吸引他們的就是新東方的講課方式，是新東方濃重的校園文化氛圍。由此可見，新東方注重精神培養策略的成功性。相比之下，新東方的競爭對手們後來之所以慢慢衰落了，正是沒有注重到這種人文關懷對教育行業所產生的獨特力量，而是把培訓完全當成了一種赤裸裸的商業交易行為。

“如果你想使自己活得更好，首