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蘇綰的第一間中藥店並不起眼,也並不是開在鬧市區。只籌備了七八天便開業,也真的是很快。
?新開業的藥店生意興隆,售賣的酸梅湯包也受到了大眾的喜愛。這天上午,一位年近花甲的大娘,手裡拿著一包酸梅湯包走進門,她進了門就大聲指責:“你們的酸梅湯包是假的,我聞著一股子殺蟲劑味!”
“你們的店主呢,讓她出來,賠我錢!”
一包酸梅湯包不是問題,賠償也不是問題。
可萬一剛剛開業的和風堂在南城因此砸了牌子,那可真的就是大問題了。
蘇綰聞言從後堂出來,走到大娘跟前,先問清楚狀況,然後又接過她遞過來的酸梅湯包檢看。
那位大娘生怕蘇綰拿走那湯包便不認賬,一副喪所模樣,就想開口罵人。
好在蘇綰拉她坐下,並給她親手倒茶,順氣。
“大娘,你別急。”
“若真是我們店裡的湯包出了問題,我十倍賠償。”
十倍?
老大娘眼神先是一亮,然後才微怔。
“十倍也不過就只是十個湯包,要都是壞的呢?我可不敢要!”
顯然,這位老大娘可不是好惹的。
蘇綰只好當著眾人的面,親手拿過湯包,聞了聞,嚐了嚐。她發現這包酸梅湯包的確是和風堂的產品,包裝也是完好的,撕開包裝紙,卻發現裡面的酸梅等藥材都已經發黴變質。
有的顏色已經發白,有的還長出了綠毛。
這怎麼可能煮出好湯?
“大娘,這包的確有問題!”蘇綰判斷。
同時,眾人也都跟著七嘴八舌地亂起來。
大家很想去檢視自己買的有沒有問題,而有的人也想退貨時,蘇綰又問:“大娘,您是哪天買的?”
“三天前。”
“現在正是回南天,您把湯包放在哪裡?”洛寧又問。
“我買個湯包,還得想著放在哪裡?就擺在架子上!”
蘇綰抿唇微笑,“那您家的架子上是不是有水?”
老大娘不說話了。
她看著蘇綰,又看看那湯包,“是……我儲存有問題?”
蘇綰舉起一包酸梅湯包,當著眾人的面開啟,又把裡面的每一種藥材挑出來給大家解說。
“大家可以看看,從我這裡拿走的,都是好的。”
“大家買回去,如果沒有馬上煮湯,那就一定要放在乾燥的地方。”
眾人點頭。
“也就是說,老大娘的湯包出現了問題,並不是我們和風堂的問題,而是儲存不當,出了問題!”蘇綰說完,那位老大娘紅著臉就想離開,蘇綰立即叫住了她。
並又拿出三包酸梅湯包遞給她,“大娘,你回去一定馬上就煮,這三包我送給您了。”
“我們藥店售賣的所有商品的質量,都沒問題,如果您在使用過程中有任何問題,我們可以隨時為您提供售後服務。”
老大娘雖然尷尬,但還是接受了蘇綰給的酸梅湯包。
她走之前,還特意回頭看了好幾眼。
話說這三包藥材並不算什麼,也不值多少錢,但是開藥店的姑娘竟然這麼講信譽,的確有點感動。
在場的顧客也都放了心。
不僅沒人吵嚷著要退貨,還有人竟然主動站出來繼續購買。
南城地處南方,天氣炎熱。
蘇綰根據天氣狀態和當地人的飲食習慣,搭配著做出了十幾種藥材湯包,配合著各種食材煮湯,就會起到一定的養生作用。
每一份的量都不大,但都有不同的功能和用處。
有可以治感冒的,有也有可以排溼去燥的,當然也有解決失眠問題的。
總之食療是一個大的門類,想要把和風堂打造成一個綜合性的藥店,就要有新的設想和新的理念。
蘇綰在這方面做得很好。
看著顧客離去的背影,心中有些感慨。蘇綰知道,開店做生意並不容易,會遇到各種各樣的困難和挑戰。但只要堅持誠信經營,用心服務,就一定能夠贏得顧客的信任和支援。
蘇綰深吸一口氣,然後繼續投入工作。
因為對問題處理得當,連續幾天的銷售額都在不斷的攀升。
南城和陵城那邊不同,這邊的成藥種類更多,當然起到滋補作用的營養藥材也更加緊俏。
蘇綰給田詠華去電話,要求她多準備藥材。
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