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王徵南同學叫董扶輿。艾克塞中國公司總部在上海。夏完淳、王徵南到上海見董扶輿。董扶輿能說會道。

夏完淳先和董扶輿聊艾克塞與美國因特的競爭。兩家外企進入中國時間差不多,採用營銷模式差不多。

“國外的產品幾乎是高大上的代名詞,國內使用者有什麼不滿意的地方?”夏完淳趁著聊得興起裝作隨意發問。王徵南發現夏完淳完全不聊公司的事,話題天南海北,反而更關心德國企業管理,董扶輿個人境況等等。他完全不明白夏完淳問這個問題做什麼?

國內使用者最不滿意裝置安裝和維修環節。外企工程師都是外國人,不太願意被外派到上海,更不願意去二三線城市。交通情況不是很好,飛到機場後,往往需要坐大巴,有些地方連大巴都沒有,有的城市連計程車都沒有。坐車時間長,路況很不好,顛簸很厲害。外國工程師往往不願意出差。

裝置需要安裝、維修時,國內使用者需要預約時間並承擔差旅費。差旅費包括交通費、住宿費、工程師出差補助等,費用高昂。最讓國內使用者詬病是先打錢,啥都沒幹,錢必須先給外企,才會安排工程師上門的時間。

王徵南和董扶輿在不同城市,電話費又貴,聊天時有事說事。他第一次聽說這樣的事,頻頻咋舌。

“董先生,我們技術員很多。在朋友面前說句實話,有點養不活。我可以在每個省長期派駐一位工程師,只要有活就行。艾克塞有沒有可能把二三線小城市的安裝任務交給我們?”

董扶輿第一次正視夏完淳。這個人和董扶輿接觸的國企領導不一樣。夏完淳貌似東拉西扯,一直控制話題走向。艾克塞業務擴張太快,工程師本來就不夠,外國人習慣休假,雷打不動,更是捉襟見肘。艾克塞公司只需要付出一點安裝費用,裝置安裝速度就可以大大提升,短期內可以取得對美國因特競爭優勢。

至於維修?有技術保密要求,不能給中國公司。只能解決安裝問題,董扶輿還覺得有點可惜。

董扶輿答應向上級報告此事,並保證他會盡力促成。

“其實很多時候裝置壞了,並不是出什麼大問題,有時甚至積的灰塵過多,引起裝置不能正常使用。完全可以先讓我們工程師先排除一些小問題,解決不了,才讓外國工程師出馬。既提高艾克塞維修響應速度,又能夠讓外國工程師集中精力解決大客戶的裝置維修。”

董扶輿真的驚訝,這個人一下子抓住關鍵點,處處替艾克塞著想,比他這位內部人想得更周到。

夏完淳留一些時間讓王徵南和董扶輿敘舊。夏完淳剛走到街道上,迎面看見石廷柱。石廷柱驚訝,短短一個月時間兩次遇到夏完淳。他絕對想不到夏完淳在挖他的根基。

石廷柱真是夏完淳的福星,不僅讓夏完淳知道查友三是美國因特的代理商,還提前讓他了解不間斷電源行業。

:()誘財路

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