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有句話怎麼說來的，人不要臉天下無敵？當真只要臉皮厚一點就能天下無敵了？未必，這個世間還是有正義的力量的。這一天有個客戶從這家網店買了十斤特價大米，據說是農家米，一斤三塊九毛九，在他們附近幾個省份十斤包郵。然後這買家收到大米以後就聯絡賣家了。客戶：&ldo;老闆，你這個大米不對啊，煮著也不香，吃著也不好，還不如超市裡邊兩塊多錢一斤的大米呢，你們這個是陳米吧？&rdo;賣家：&ldo;不會的，我們賣的全部都是新米，不可能有陳米的親。&rdo;客戶：&ldo;我們老家就是種地的，新米陳米我還吃不出來？&rdo;賣家：&ldo;親，各個地方的水土氣候不同，種出來的大米也略有差異的。&rdo;客戶：&ldo;差異再大，還能把新米差異成陳米？算了，不跟你說了，我要退貨。&rdo;賣家：&ldo;退貨可以的親，不過您買的是包郵產品，來回運費您要自己付的親，還有我們的十斤裝大米是真空包裝，您已經拆過了，要折掉五塊錢包裝費的親。&rdo;客戶：&ldo;什麼意思？&rdo;賣家：&ldo;您的商品價格是三十九塊九，我們這邊要扣除十五塊錢發貨費和五塊錢包裝費，到時候我們這邊收到退貨，經過財務核准，會再扣除您已經食用的部分，並且退貨的運費您不可以選擇到付的親。&rdo;客戶：&ldo;那我還能剩下幾塊錢？&rdo;賣家：&ldo;是這樣的親，我們絕對是誠信經營的，網購的過程中產生的運費也是無可奈何的，希望您能理解。&rdo;客戶：&ldo;不對啊，是你們先用陳米冒充新米，為什麼要我來買單？&rdo;賣家：&ldo;我們絕對是誠信經營的，絕對沒有賣過陳米，親要是覺得無法接受，也可以選擇投訴渠道。&rdo;客戶：&ldo;投訴？那我要不要先給淘寶交一份關於你們家大米的檢驗報告？&rdo;賣家：&ldo;一般只要拍照就可以的親。&rdo;客戶：&ldo;照片能區分新米和陳米嗎親？&rdo;賣家：&ldo;這個我們也是沒有辦法的親。&rdo;客戶：&ldo;算了，幾十塊錢不折騰了，算老子倒黴。&rdo;賣家：&ldo;多謝理解哦親。&rdo;十分鐘以後，這個客戶給這家店打了個差評，評價內容是：&ldo;大灣村真是讓我失望透了，看到論壇裡的推薦才買的，結果發現這個商家竟然以次充好，把陳米當新米賣，以後再也不相信論壇推薦了。&rdo;又過了兩天，他上淘寶的時候又點開那個賣大米的網頁看了看，想確認自己的差評顯示沒有，結果一點進評論區，就看到自己的差評赫然已經被置頂，下面還有賣家回覆：&ldo;我們網店的東西是經過無數網友共同見證的，這位買家說大米不好，讓他退貨又心疼運費，說來說去，無非就是想貪小便宜，世間自有公道在，我們是絕對不會向這種惡勢力妥協的！不會給你一毛錢，更不會打電話求你改好評！&rdo;這位客戶一看就跳腳了，點開阿里旺旺，敲了那家店的客服頭像：&ldo;老子是惡勢力？！！&rdo;賣家：&ldo;您可以給差評，我們就不能發個回覆？&rdo;客戶：&ldo;起碼老子說的都是實話！&rdo;賣家：&ldo;有誰能證明你說的是實話嗎？我們網店的信譽可是很多人都有目共睹的！&rdo;客戶：&ldo;你行！你給老子等著！&rdo;賣家：直接就不再回復了，隔著電腦的威脅，誰會把它當回事？這個客戶心中一口惡氣難消，到自己經常閒逛的論壇裡去好一通宣洩，下面的網友在表示同情的同時，也有提醒他下次切勿盲目跟風的，網購需謹慎，現在好評銷量什麼的很多都是刷上去的，機器不能刷，就上人工刷，根本做不得準。&ldo;樓主，我看你這情況，好像是進錯門了。&rdo;過一會兒，下面有人這樣回覆說。&ldo;什麼意思？&rdo;這個客戶就問了。&ldo;你去看看，賣家資訊裡的真實姓名那一欄，是不是羅興佑，不是羅興佑就說明你進錯門了，我們經常關顧的網店是這一家，你可以點進去看一看（此處附連結）&rdo;&ldo;不是羅興佑！老子上當了！&rdo;這個客戶經過一番對比之後，終於也知道自己為什麼會這麼倒黴了。照理說像他們這樣的一家小網店，真要說打廣告，影響也不能有這麼大，就他們論壇裡面，有好幾個資深壇友都表示這家網店很不錯，值得信賴。要說這些壇友都是幫人打的廣告，這也說不過去啊。