第219章 酒店復興,給員工加薪
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文秀趴在辦公桌上,她一宿迷迷糊糊,似睡非睡。
清晨的一縷陽光透過蘭星酒店的落地窗,灑在文秀的辦公桌和她烏黑的頭髮上。
“嘭澎嘭……”門外傳來清脆的敲門聲。
文秀懶洋洋地抬起頭,揉了揉疲憊的眼睛,她的腦袋還在嗡嗡作響。
昨晚電話裡的威脅聲,彷彿還在她耳邊迴響。
文秀搖了搖頭,看一眼辦公室的門,隨口說道:“請進。”
陳小紅手裡拿著資料夾,走了進來。
她見文秀睡意惺忪的樣子,愣了一下,走過去把資料夾放在文秀辦公桌上。
“葉總,您昨天晚上就在這裡過夜?我馬上叫廚房給您送早餐過來。”
文秀站起來,伸展胳膊,伸了一下懶腰。
昨晚的不眠之夜,讓她感到一絲疲憊。
文秀張著嘴打哈欠,說:“好吧,麻煩你給我泡杯茶,讓我清醒一下,我實在太累了。”
的確,文秀這幾天一直吃住在酒店裡。
陳小紅拿著泡好茶水的茶杯走過去,放在文秀面前的辦公桌上。
“葉總,別太辛苦了,小心累著。”
陳小紅說著掏出手機,給餐廳經理打電話。
功夫不大,服務員和餐廳經理推著餐車來到總裁辦公室。
餐廳經理十分緊張,尷尬的說:“陳總,葉總,我還以為昨晚你們下班走了,沒想到……”
陳小紅嚴肅的說“你們餐廳部和後廚要配合,以後每天晚上要檢視,總裁走了沒有?沒走的話,要及時送來夜宵和早餐。”
文秀向服務員和餐廳經理擺擺手:“你們下去吧,餐車就放在這裡。”
文秀吃過早餐,才感覺身體精神了許多。
她又想起昨晚的威脅電話,她狠狠地咬咬牙——先不去理會這件事,把酒店發展好再說。
這時候,文秀也沒時間去害怕,新的一天已經開始。
文秀走向窗邊,望著外面繁忙的街道。
文秀突然轉過頭,向站在身後的陳小紅說:“一會大家都到齊了,馬上召集酒店所有管理層人員,召開緊急會議。”
文秀說完,又扭頭望著窗外,牙咬住唇,心中默默發誓:“無論前方有多少困難,我都要讓蘭星酒店重新站起來。”
蘭星酒店會議室。
文秀召集酒店管理層,召開一個緊急會議。
她需要一個團隊,一個能夠跟她一起面對挑戰的團隊。
文秀嚴肅地望著大家,說:“自從我接手酒店,我們蘭星酒店發展很快,已經起死回生。”
“可是這世上的確有人見不得我們過的好,也許是他們在嫉妒我們,或者有別的什麼目的,我不得而知。”
文秀頓了頓說:“我昨晚收到一個威脅電話,這個我並不在乎。”
大家面面相覷,臉上有幾分擔憂。
“我知道大家都很擔心,但我相信,只要我們團結一心,沒有什麼是我們克服不了的。”文秀堅定地說。
大家交換一下眼神,雖然心中仍有疑慮,但葉總都不怕,我們還怕個啥?
“葉總,我們相信你。”陳小紅站起來,看一眼大家,看向文秀說。
文秀點了點頭,說:“大家都要努力,我們酒店剛有點起色,往後的路,肯定艱難。”
“只要酒店效益好,我們會實時的給大家加薪資,從下一個月開始,每人每月工資增加1000元。”
大家熱烈鼓掌。
陳小紅接著說:“從今天開始,我們蘭星酒店開始一系列的改革,從服務流程到員工培訓,每一個環節都要最佳化,只有提供超出顧客期待的服務,才能讓我們蘭星酒店在競爭中脫穎而出,有望超越蘇氏集團旗下的蘭城大酒店。”
“葉總,陳總,這樣做會不會成本太高?”財務經理擔憂地提出疑問。
文秀微笑著回答:“我們要把眼光放遠,投資在員工和服務質量上,永遠是最好的投資。”
“哦,我明白了。”財務經理若有所思地回答。
大家對文秀的英明策略十分贊同。
“今天會議就到這裡,大家分頭行動。”文秀說完站起身來,走出會議室。
之後幾天,酒店服務質量顯著提升,顧客滿意度也在不斷提高。
蘭星酒店的名聲開始在蘭城傳開,越來越多的人開始關注這家正在復興的酒店。
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