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海貝趕緊將財務報表遞上來,海軒看了一下今年的業績,6月份之前的業績還算是正常的,雖有小幅下滑,但還是在正常範疇之類,進入6月,業績就出現了明顯的下滑,到了這個月,業績比一月份的時候已經下滑了一半多,僅僅才兩個月的時間,這業績簡直就是漏了氣的氣球一樣萎了。&ldo;誰來給我解釋一下業績下滑如此之快的原因?&rdo;海軒冷冷地說。在場近百號人沒有一個出聲,大家都把目光看向海貝,海軒說:&ldo;姑姑,你來說一下吧。&rdo;海貝一抖,看著海軒,清了清嗓子:&ldo;是這樣的,海老總裁,也就是你爺爺還在世的時候,海極鮮還是按照原來的經營模式,所以業績還跟原來差不多,少也少不了太多。你爺爺去世之後,海哲就推出了改革,要做精、尖、高水平的海極鮮,然後業績就發生了變化。&rdo;海軒問:&ldo;什麼叫精、尖、高?具體表現在哪裡?&rdo;海貝看著她下手的業務總監,動眉毛讓他說話。業務總監是個三十出頭的斯文男,海軒沒有見過,想是新來的,他推了推鼻樑上的眼鏡說:&ldo;是這樣的,海總的經營理念發生了一些改變,他覺得顧客用餐不僅要享受美食,更要享受服務,所以加大了在服務和環境方面的投入。&rdo;他說到這裡停頓了一下。&ldo;說重點!&rdo;海軒冷冷地說,&ldo;昌叔,你來說。&rdo;昌叔是海極鮮總店的店長,海鴻的親傳弟子,在海極鮮服務了三十多年。昌叔哼了一聲說:&ldo;說白了,就是削減菜量,提升所謂的服務,搞一些華而不實的東西。瞎扯淡!我知道遲早會出大事的。&rdo;業務總監趕緊搶著說:&ldo;海總其實有著更宏大的目標,他說過,餐飲行業已經進入微利時代,對生存發展來說都沒有太大的空間,他打算在未來的五年到十年裡,將公司的重心轉移到其他產業上去。&rdo;海軒冷冷地說:&ldo;比如?&rdo;業務總監推推眼鏡說:&ldo;比如房地產業。&rdo;&ldo;所以他要將海極鮮上市?&rdo;海軒說,&ldo;我看過經濟新聞,海極鮮之所以未能上市,是因為做假賬,所以我很想知道,給我看的這份財務報表,是真的還是假的?&rdo;財務總監沒有說話。海軒繼續說:&ldo;我想聽聽在座的分店負責人說說你們的分店情況,包括上座率、客戶口碑、銷售業績、利潤率,再說說你們店裡的優勢和優點,劣勢和缺點,暢所欲言,保持公正,不要謙虛,也不要美化,我並不打算採取什麼獎懲措施,只是想了解一下情況,聽聽你們對自己的看法。&rdo;他伸手從旁邊的陳三元那兒要來了一支筆,開始做會議記錄。昌叔掃視了一圈:&ldo;既然這樣,那就由我先說吧,……&rdo;海軒是下午四點半到的,這個會議一直持續到晚上七點半,海軒最後總結說:&ldo;在場的各位,不少人都為海極鮮服務了很多年,海極鮮的情況剛才大家都聊到過,問題在哪兒,大家都清楚。有一句非常直白的大實話說了,&ldo;民以食為天&rdo;,如果開飯店都不能以食為天,那也就不必開下去了。所以接下來海極鮮就放手給各個分店去做,能不能有所改善,也只能靠大家的努力了。我把醜話說在前頭,海極鮮的老闆不是我,我只有30的股份,我爺爺選定的繼承人也不是我,所以我對海極鮮並無多少感恩之心,要說責任,也不該由我來負這個生死存亡的大責。我給大家半年的時間,不,準確來說是四個月,到年底的時候,我要看各分店的業績,如果實在不盡人意,那我就領走屬於我的30股份,我分得的店我自己打理,其餘的店,該關門的就關吧,該賣的就賣吧,死撐下去也沒有多大意義,反正我是不會管了。&rdo;這話一落音,全場都一片肅靜。昌叔說:&ldo;那如果有進展呢?&rdo;&ldo;那就繼續開下去。&rdo;&ldo;你會繼任總裁嗎?&rdo;有人問。海軒說:&ldo;總裁從來都不是我。你們海總還在醫院躺著,以後就看他吧。如果他起不來,管不了,我會幫大家物色一個有能力的總裁,讓他來管理海極鮮。今天的會就開到這裡,大家都餓了,我請你們上海極鮮去吃飯,你們自己嚐嚐海極鮮的水平下降了沒有。沒來參加會議的外地分店,麻煩負責人將我的意思傳達下去。就這樣,散會!&rdo;然後所有人都去了最近一家海極鮮去吃飯,因為海軒親自過來了,店長趕緊去招呼廚房好好招待。大廚親自掌勺,菜的份量給得非常的足。海軒吃著菜,對前來敬酒的店長說:&ldo;如果把每一個顧客都當成我們自
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