第711章 更美好
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何雨柱和秦淮如看著孩子們制定的發展規劃,心中充滿了欣慰和期待。他們知道,小飯館的未來充滿了無限可能。
何雨柱說道:“孩子們,這個規劃很有想法。不過,在實施的過程中,我們要時刻關注市場的變化和顧客的需求。”
秦淮如接著說道:“是啊,我們不能閉門造車。要多聽聽顧客的意見,不斷改進我們的服務和菜品。”
棒梗點頭說道:“爸、媽,你們放心吧。我們會密切關注市場動態,及時調整我們的策略。”
小當說道:“對呀,我們還可以定期組織顧客滿意度調查,瞭解他們對小飯館的看法和建議。”
槐花也說道:“還有,我們可以利用社交媒體等渠道,加強與顧客的互動,提高小飯館的知名度和美譽度。”
何雨柱說道:“好,你們想得很周到。那就按照規劃開始行動吧。”
孩子們開始積極地實施發展規劃。他們首先引進了一些新的技術和裝置,提高了小飯館的效率和品質。廚房裡安裝了先進的爐灶和廚具,讓廚師們能夠更加輕鬆地烹飪出美味的菜餚。同時,他們還引入了一套智慧化的點餐系統,讓顧客能夠更加方便快捷地點餐。
在拓展業務領域方面,小飯館推出了外賣服務。他們與一家專業的外賣平臺合作,將小飯館的美食送到了更多顧客的手中。此外,他們還開始涉足食品加工領域,推出了一些特色的食品禮盒,受到了顧客的歡迎。
為了加強與其他企業的合作,棒梗積極地與周邊的企業進行溝通和交流。他們與一家農產品供應商達成了合作協議,確保了小飯館的食材供應更加穩定和優質。同時,他們還與一家旅遊公司合作,將小飯館打造成了一個旅遊景點,吸引了更多的遊客前來品嚐美食。
在培養年輕人才方面,小飯館開展了一系列的培訓活動。他們邀請了一些專業的廚師和服務人員來給員工們進行培訓,提高了他們的專業技能和服務水平。同時,他們還鼓勵員工們自我提升,為員工們提供了一些學習和發展的機會。
隨著發展規劃的逐步實施,小飯館的生意越來越紅火。然而,新的問題也隨之而來。
有一天,棒梗找到何雨柱和秦淮如,有些擔憂地說道:“爸、媽,最近我們的外賣訂單越來越多,但是配送速度卻跟不上了。很多顧客都反映外賣送得太慢了。”
何雨柱皺起眉頭,說道:“這確實是個問題。我們得想辦法解決,不能讓顧客等太久。”
秦淮如說道:“要不我們增加一些配送人員吧?或者與其他配送公司合作?”
小當說道:“我覺得我們可以最佳化一下配送路線,提高配送效率。”
槐花也說道:“對,我們還可以給配送人員一些激勵措施,讓他們更加積極地工作。”
何雨柱說道:“好,你們說得有道理。棒梗,你去和外賣平臺溝通一下,看看能不能增加一些配送人員。小當和槐花,你們倆去最佳化配送路線,制定一些激勵措施。”
孩子們開始行動起來。棒梗與外賣平臺進行了溝通,外賣平臺同意增加一些配送人員。小當和槐花則透過分析訂單資料,最佳化了配送路線,提高了配送效率。同時,他們還制定了一些激勵措施,如提高配送費用、給予獎勵等,讓配送人員更加積極地工作。
經過一段時間的努力,小飯館的外賣配送速度得到了明顯提高。顧客們對小飯館的外賣服務也更加滿意了。
然而,小飯館的發展並沒有就此一帆風順。隨著市場競爭的加劇,小飯館又面臨著新的挑戰。
有一天,何雨柱和秦淮如正在小飯館裡商量事情,突然聽到一陣吵鬧聲。他們走出去一看,原來是一位顧客在和服務員爭吵。
何雨柱趕緊走上前去,問道:“怎麼了?發生什麼事情了?”
顧客生氣地說道:“你們這小飯館的服務態度也太差了吧!我點的菜等了好久都還沒上,問服務員也不理我。”
何雨柱連忙道歉,說道:“對不起,這位顧客。我們一定儘快解決您的問題。”
秦淮如也說道:“是啊,我們會加強對服務員的管理,提高服務質量。”
何雨柱和秦淮如把服務員叫過來,批評了他的服務態度,並要求他向顧客道歉。服務員認識到了自己的錯誤,向顧客道了歉,並承諾以後會更加註意服務態度。
何雨柱和秦淮如意識到,服務質量是小飯館的生命線。他們決定加強對員工的培訓,提高員工的服務意識和服務水平。
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