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阮思澄：&ldo;……&rdo;這個是要投大錢的。一個頂級急診醫生，時薪少於500塊人民幣基本免談。假設深度&ldo;會診中心&rdo;裡有20位急診醫生，那一天24小時就是24萬，一個月光是這項支出就是750萬左右了，一年9000萬。哪個公司這麼壕呢……阮思澄知道，如果資訊全部是真，深度醫療出血/缺血性腦卒中準確率975，冠心病、心肌病，準確率95，瓣膜病925……還有高階會診中心，那對思恆是個衝擊。而且，還是一個極大衝擊。這是思恆在&ldo;爆紅&rdo;後所遇到的首個挑戰，而且還很可能是一個巨大又棘手的挑戰，非常非常難以解決。做出決定以前，阮思澄想進一步地收集資訊，省著思考、比較、做無用功。她按下了市場總監梁言的分機號碼，說：&ldo;梁言，現在有個&lso;深度醫療&rso;，跟咱一樣做ai急診，前幾天剛高調宣佈要在市場有所作為。我看了下，深度醫療有人有錢，準確率跟咱們一樣，會診中心醫生更多，還抬出了美國的fda，成片成片地宣傳呢。&rdo;梁言：&ldo;哎？&rdo;&ldo;你注意著，隨時報告。&rdo;&ldo;好。&rdo;&ldo;儘快。&rdo;&ldo;好。&rdo;接著，也並沒有過太多日，&ldo;深度醫療&rdo;便有update了。他們果然正在奮力地搶佔著思恆市場。從公佈到現在，深度醫療憑藉&ldo;申報fda ，明年獲批&rdo;&ldo;準確率要高於思恆&rdo;&ldo;急診醫生好於思恆&rdo;這三個殺手鐧，已與眾多基層醫院、三甲醫院簽訂合同！！！其中多半是思恆還沒聯絡的。不過，思恆自身銷售人員還有各省代理公司都時不時地反饋說：&ldo;今天跑的這家醫院簽了另外一個急診ai！這是以前沒有過的！&rdo;與此同時，&ldo;深度醫療&rdo;也在試著搶走思恆的客戶。目前，ai醫療公司很難簽到排他協議，合作內容基本都是&ldo;兩年以內不能解除安裝&rdo;，但卻可以安裝其他公司類似的軟體。因此，還是藉著那三板斧，&ldo;深度醫療&rdo;連哄帶勸，叫醫生們試試深度，自行比較二者優劣。美女梁言欲言又止：&ldo;那個……我在深度的新聞上看到幾家醫院名字，其中一些是咱客戶。我進行了問卷調查，醫生們的回饋都說，準確率上，差不太多，都挺好的，但是，一，深度醫療會診中心醫生數量多質量好。二，深度醫療售後服務tech support接線快答得好。三，深度醫療培訓更細，維護更多……&rdo;阮思澄：&ldo;……&rdo;二三兩點，也都要錢。對於b to b（公對公）的公司來說，tech support（技術支援）非常重要。但是，不同於普通客服，技術支援需要專門技術人員才能上任，大家都是學it的，工資又是一筆開銷。因為已經合作千家基層醫院，思恆醫療差不多是每時每刻都有醫生來電話問&ldo;怎麼顯示不出結果&rdo;&ldo;怎麼匯入不了片子&rdo;&ldo;ct太亮可以看嗎&rdo;&ldo;ct太暗有問題嗎&rdo;……阮思澄的要求是，不讓客戶線上等待10分鐘以上，再少她也不敢說了，員工已經很努力了。至於培訓、維護，也要場地費、差旅費、營銷費等等一大堆費。聽到這些糟心事情，阮思澄又長長嘆氣。這怎麼辦？猛砸錢嗎？對著槓嗎？把鈔票跟紙片似的往出扔？用手花的比用火燒的還快？把鈔票都堆在一起並讓它們從有到無，用火燒要一個小時，用手花只要30分鐘？當然，b輪融資進來兩億，比砸錢，還是可以砸一陣的。首先加快推廣速度，在對手前搶佔市場，派出更多銷售人員，合作更多省市代理。其次，改進售後服務，把會診中心、技術支援、產品維護、醫生培訓等等都再升個臺階。好像也沒別的辦法……只要始終不落下風，等這兩億全砸完了，c輪d輪後續融資肯定還是可以融到。可是……真的只能這樣做嗎……&ldo;對了，&rdo;這個時候，梁言想起一件事情，&ldo;有醫生說，深度醫療的投資者，是愛未。而且還是很早以前就投了的。&rdo;阮思澄：&ldo;…&helli