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阿里巴巴給“中國供應商”的普通會員在網上提供一個網路空間，客戶可以在上面釋出產品的資訊以及10張產品圖片，同時阿里巴巴會將其行業收錄進不同的光碟中，定期參加國外的一些展會，提供樣品展示、行業手冊推廣、供應商光碟和買家匹配服務（阿里巴巴工作人員現場為買家提供供應商匹配服務）。
“中國供應商”的高階會員除了享受以上的服務外，還能享受一項在阿里巴巴內部的資訊排名服務，會員可以為公司制定8個關鍵詞，還可以為每個產品制定3個關鍵詞，當買家搜尋這些關鍵詞時，可優先看到其產品資訊。
同時，在售後服務方面，阿里巴巴後臺可以追蹤其資訊的反饋量，如果會員連續幾個月的資訊反饋量不佳，工作人員將主動聯絡該會員，並幫助其進行調整修改定製方針。另外，阿里巴巴還為會員提供一些關於外貿基本禮儀、常識等方面的服務。
為了提高客戶的盈利水平，阿里巴巴還組織了諸多培訓，這些培訓主要由供應商培訓、百年會員培訓、以商會友俱樂部和會員見面會組成。
搜尋引擎就是一個工具
隨著市場的發展，關於電子商務的資訊會越來越多，在很長一段時間內，這種海量資訊
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