第241章 我不喜歡真老鼠
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刁大河端坐在辦公桌後。
桌前是不服不忿的馬麗。
刁大河正色道:“馬麗,上次不是說了麼,不許和客人吵架。你這怎麼又和客人吵起來了?”
馬麗氣咻咻的道:“主任,你不知道那人多氣人。
咱們接待處明文規定只能用本地糧票或者全國糧票結賬。
結果那人結賬的時候竟然偷偷把全國糧票換成了吉林省糧票,你說咱們招待所能去東北換糧票嗎?
最重要的是發現了他還不認錯,還在那兒強詞奪理。
您說我能慣著他嗎?沒抽他大嘴巴子就算客氣了。”
刁大河聽言豎起了大拇指,“我就說麼,馬麗是個最明事理的好同志,怎麼也不會無緣無故和客人吵架。
這麼說你這次吵架是為了維護咱們單位利益了?”
馬麗挺起了胸脯,倒是有些山呼海嘯之勢。
“那是當然了,集體是我家,發展靠大家,有我看著,誰也甭想佔咱們接待處的便宜。”
刁大河再次豎起了大拇指:“馬麗,我必須表揚你這種以集體為家的精神,你做的對,也做得好。
馬麗呲著牙笑了,兩條小辮子在腦袋後面直晃悠。
“他們還說您叫我過來肯定是要臭罵一頓呢,誰知道您是要表揚我啊。”
刁大河道:“那當然了,你馬麗可不是不懂事理的姑娘。
你想啊,咱們這個單位就是個服務單位,要是給客人氣受,以後人家都不來了,那咱們不是得關門大吉麼?
我提倡微笑服務,讓來招待處的客人賓至如歸,目的就是想讓咱們這兒的業績更上一層樓。
這個道理別人不懂,你馬麗這個愛崗敬業的好同志不可能不懂。
所以啊,我聽別人說你今天和客人吵架了,隨便一拍腦袋就知道,肯定是你對那人錯。
現在一問,果然如此。”
馬麗的臉漲紅了,不好意思道:“主任,其實我也有錯,我處理問題的方式還是有點兒……粗魯了。
給咱們單位造成了負面影響。”
刁大河驚喜地望向馬麗,眼中閃爍著讚許的光芒:“馬麗,真是讓我刮目相看!
你能如此坦誠地面對自己的不足,這種勇氣和態度非常難得。
他頓了頓,繼續說道:“不過啊,你一個人進步可不夠。
我有一個建議啊,不如咱們明天組織一個全員交流會,會議的主要內容就是批評和自我批評。
到時候啊,咱們每個人都說說自己的不足,找找咱們內部現存的問題。
旨在共同尋找解決問題的方法,促進團隊的和諧與進步。
你看這個主意怎麼樣?”
馬麗已經被刁大河誇的快飄起來了。
點頭道:“我完全同意,主任,我申請會上第一個發言。”
刁大河呲牙笑了。
“行,如你所願!”
…… ……
不到下班時間,刁大河騎車去醫科大學門口接回了丁秋楠。
丁秋楠嘰嘰喳喳說著學校裡的事兒。
“哥,你不知道,今天我們學習骨骼。
我老師弄來了一副真人骨骼擺弄,竟然把一個男生給嚇暈了。”
刁大河忍俊不禁道:“就這小膽兒還學醫吶?好在他學的是中醫,要是學西醫玩兒解剖,那不得嚇死啊。”
丁秋楠捂著嘴咯咯咯笑了一陣。
繼續道:“有膽小的就有膽大的,學校裡有兩個男生學西醫,好像遇到了什麼知識難點,必須透過解剖才能解決問題。
可是學校裡的人體只夠教學用的,根本不可能給學生自己解剖實踐,你猜這倆人幹了啥事兒?”
“啥事兒?”
他倆跑到墳塋地,把一個剛埋進去的死人給挖出來了。
刁大河來了興趣,扭頭問道:“後來呢?”
“被人發現打了半死,送到學校裡了。”
刁大河展顏一笑道:“還好,沒有把他倆打死。”
輕車熟路,不多時就進了興城區。
遠遠的看見大毛幾個興高采烈的走了過來,一個個塵土滿身,像泥猴子似的。二毛還揹著一個布袋子。
刁大河停下腳踏車喊道:“大毛,怎麼這麼高興啊?袋子裡面是什麼啊,鼓鼓囊囊的?”
沒等大毛回答,二毛就獻寶似的把袋子遞給丁秋楠,呲著小白牙道:
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