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絕非是在被冷漠無情地逼迫和居心叵測地威脅,而是真正全身心地置身於一種雙方心往一處想、勁往一處使,齊心協力、同舟共濟、正在共同探尋解決問題的有效方法的積極融洽氛圍之中。

可以透過定期且規律有序的電話溝通,為客戶搭建起一個能夠及時交流想法和反饋問題的便捷暢達通道。

這種定期的電話溝通,宛如在客戶身陷黑暗、迷茫摸索、不知所措時,為其送去了一盞光芒萬丈、照亮前路的明燈,讓他們擁有了隨時隨地傾訴內心煩惱和提出寶貴建議的難能可貴的機會。

例如,當客戶正因經濟壓力而夜不能寐時,催收人員定期打來的關懷電話,如同溫暖的慰藉,讓客戶感受到自己並非孤立無援。

或者精心組織面對面的交流會議,在這種更為直觀、直接和親近的環境裡,雙方能夠坦誠相待、毫無保留地深入探討解決方案的種種可能性和切實可行性。

這就好比大家圍坐在溫暖的篝火旁,人人情緒高漲、熱情洋溢,共同為解決眼前棘手的難題群策群力、出謀劃策。

:()冥界催收官

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