第373章 對的錯的

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會所內，錢自勇幾人已經吃完了，劉高達非常興奮，要拉著錢自勇唱歌。

無奈，錢自勇只能勉為其難的來了一首。

雖然不太好聽，但幾女都很給面子，誇誇的鼓掌。

今天錢自勇沒有回去，就在這裡過夜了。

他心情不太好，喝的酒有些多，頭暈倒在沙發上睡著了。

第二天一早，錢自勇清醒過來，看到的是劉高達那張大臉。

“自勇，你醒了？”

“大事不好了！”

“我們飛凰餐廳出了大事！”劉高達急得上躥下跳。

錢自勇聽到大事不好，臉上滿是笑容：“真的？”

“出什麼事了？”

“是不是有人對付我們飛凰餐廳？”

正說著，外面幾人聽到動靜，都是走進房間。

劉高達哭喪著臉道：“自勇你真厲害，一猜就猜到了。”

“現在網上在傳，我們飛凰餐廳很傲嬌，外賣員給顧客送餐，只是讓他帶一點垃圾，外賣員都推三阻四的。”

“和那兩家外賣平臺比起來，我們飛凰外賣表現的不專業，讓很多顧客不滿意！”

聞言，錢自勇皺了皺眉？

就這？

這也不能讓飛凰餐廳倒閉啊！

孫有安猜測道：“這肯定是那兩家外賣平臺，以及山井村宇搞的鬼！”

“不然這種事情，不可能一夜之間發酵的這麼厲害。”

錢自勇卻有些興趣缺缺：“這算什麼，不痛不癢的，山井村宇也太廢物了吧？”

“來點厲害的啊！”

看到錢自勇對網上的言論並不放在心上，孫有安嚴肅道：“自勇，你可千萬不要小瞧這些事！”

“你要知道，顧客的信任和對飛凰餐廳的看法非常重要，直接會影響銷售。”

“當顧客需要消費時，會優先考慮自己信任的商家。”

“只有在信任的商家沒有辦法提供合適的服務時，顧客才會去選擇其他！”

“所以顧客的信任非常重要！”

“而一個企業的外在形象，會潛移默化的影響消費者。”

“企業形象非常的重要，多少企業每一年投入鉅額資金，就是想提升企業形象。”

“只要企業形象樹立起來了，比花多少錢打廣告都有效果！”

眾人都是若有所思的點頭。

孫有安在商界摸爬滾打這麼多年，得出來的經驗非常珍貴。

眾人都是虛心聽著，聽得很認真。

錢自勇更是比所有人都認真。

只是他想的和其他人不同。

錢自勇想著，企業形象這麼重要，那麼他把自己的企業形象敗壞了，那豈不是就能夠虧錢了？

錢自勇上前握著孫有安的手，認真道：“孫大哥，多謝你的教導和提醒。”

孫有安很欣慰：“那你快處理這件事吧！”

“劉高達都快急瘋了，一直在旁邊等你起來。”

“哼！”錢自勇不爽的看了劉高達一眼。

飛凰餐廳賺錢，就是這坑貨的鍋！

而且這貨還把鍋甩在他的頭上！

錢自勇開啟手機，開始檢視起事情的經過。

確實是在網上傳得沸沸揚揚，錢自勇開啟短影片的搜尋框，只是輸入一個飛字，下面就跳出飛凰員工不順便幫忙丟垃圾惡意辱罵的快捷搜尋。

錢自勇點了進去，看完了整個影片。

又打電話給葉小芹瞭解了具體的情況。

事情的起因很簡單，他們飛凰外賣的一個員工去送外賣。

顧客自我感覺高人一等，態度非常不友好的讓外賣員丟垃圾。

外賣員不爽，不願意丟。

雙方便是起了爭執，顧客罵了很難聽的話。

外賣員也不慣著他，也是回懟了回去。

於是顧客把影片拍了下來，發到了網上。

說飛凰餐廳的外賣員沒素質，連一點垃圾都不丟。

那顧客發的影片還掐頭去尾，把自己罵人的全部給掐了，擺出一副自己受了不公平的對待的模樣。

錢自勇想了想，掏出了手機，開啟飛凰集團的官網，直接就在上面寫了起來。

“最近網上有傳言，飛凰外賣的外賣員不敬業。”

“嗯……我是飛凰集團的老闆，飛凰外賣的員工敬不敬業我說了算！”