第202章 你能看到多久的歷史，就能看到多遠

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幾個小時後，羅伊一臉鬱結的走了出來，很顯然，他想要的“低價”的秘密，並沒有找到。

在剛才，他透過基諾在斯坦福的人脈，找到了一位商學院的教授，詢問了一些商業歷史的問題，比如，曾經的郵購巨頭西爾斯是如何把商品便宜的賣到全美的。

得到的答案是：量大。

19世紀80年代。那個時候美國人口只有5600萬，並且其中三分之二都生活在農村。

那個時候，一個重大的技術加社會變革誕生了，就是美國的鐵路有了巨大的發展。19世紀後期，美國在全國範圍內鋪設的鐵路線，讓本來處於邊遠地區的農民們進入了現代消費體系。在這個階段之前，所謂的“零售”基本上都是傳統的街邊小店的形式，很多就是小的夫妻店。

這種業態是無法覆蓋到當時美國廣闊的大農村的。所以，整個社會急需一種新的零售形式來滿足這些人的需求。

這種新的形式就是：郵購。

當時的西爾斯可以說是一個銷售天才。他非常瞭解農民需求，會收購一些因為欠債而遭到抵押的積壓商品，其中有些商品只是因為不符合城市人的審美而被抵押的，所以買下來的價格非常便宜。但是對於農民來說，樣式其實不重要，所以很快這些商品在鄉下成了暢銷品。西爾斯大賺了一筆。

現在這時間，網購的人們都是有電腦會上網的城市年輕群體，他們可能在意價格，但是也在意款式、質量、牌子、流行趨勢，所以西爾斯這個“低價”策略，對羅伊的電商公司，並不適用。

當時的西爾斯也非常注重服務。在那個時候，他就推出了“保證滿意，否則原款退還”的自由退換貨制度。西爾斯還仿照同行推出了“貨到付款”的方式，讓農民客戶們進一步放下戒備之心。

這兩項措施不但讓使用者體驗更好了，反過來還要求西爾斯公司自己必須提升產品品質、最佳化運營效率、提高服務水平等等。

靠著這幾項創舉，西爾斯迅速做大，很長一段時間都是全美國最大的零售企業。

這個優質服務的套路，羅伊上輩子就知道了，所以，也沒有借鑑意義。

羅伊在心裡不斷的琢磨，西爾斯那時候是因為夫妻商店無法覆蓋農村使用者，而興起的鐵路和郵政系統，正好幫助他可以觸達這些客戶。而新興的網際網路使用者則主要集中在城市，他們開車千萬超市非常便利，完全沒有必要從網上購買東西，而且還要等上好些天，購物體驗比著商場更是有不小差距。

西爾斯那時候，夫妻小店對上游供應商的影響力非常小。而郵購公司由於可以相對統一地採夠，所以就可以把價格降低，這也是農村使用者非常在意的。而網上售賣的話，如果大量統一採購，很可能造成庫存積壓，增加倉儲陳本，再加上郵寄費用這一項，價格很難降下去。

特別是“價格屠夫”沃爾瑪橫刀立馬，網購商城價格上根本沒有出路。

羅伊印象中非常深刻，哪怕是2010年的時候，美國網購也沒有興起，跟中國內地雙11熱潮比著，簡直慘不忍睹。當時還有很多國內網友大肆嘲笑美國技術落後呢，在帖子上豪情萬丈的唱著超英趕美的狂言。

西爾斯那時候，農民的消費習慣相對保守，經常買的就是最必需的一些生活用品、所以郵購企業不需要準備太多種類的貨物，因而庫存可以控制得比較好。畢竟商品目錄雖然能做到500頁，但是檢索起來還是比較困難的，和未來的電商是沒法比的。

羅伊琢磨著這一條也算是電商唯一的優勢了，那就是東西齊全。但是銷售價格降不下去，想做大網購商城，都是扯淡。

羅伊進入嚴重懷疑人生的狀態，產生了想回內地開電商公司的逃避妄想：如果這是在內地的話，應該就簡單很多了吧？

為什麼羅伊這樣想了，因為這時候內地正好趕上了網際網路科技的浪潮，全國經濟也在飛速發展，但是人們的物質的追求，並沒有完全得到滿足。而這時的電商平臺，就如同當初的西爾斯時代的翻版一樣，只需把豐富的商品展示在有消費潛力的人群前，即使價格優惠不是很大，依然有很多人買單。

最最最主要的原因是，內地沒有遍佈沃爾瑪這類商品齊全的低價超市啊！

想著想著，羅伊有種想吐血的衝動：幹嘛要做電商呢？當初自己腦中被驢踢了吧，看到柯利弗開了一個電商平臺，自己非得去爭個高下嗎？！男人的尊嚴和爭奪**就這麼強嗎？非得把對手打的爬不起來，把敵人的妻兒親自供養了，才能了結恩怨嗎？