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而那個溝通辦的工作人員不是別人,正是張天驕。

她見龍飛走後,只將眉頭微微一皺,也沒有多做逗留,轉身回了自己的辦公室。

回去後,見辦公室的領導還坐在那兒,正在低頭看一個患者打官司的材料,她輕輕站到一旁。

“怎麼了,小張?去了那麼久,事情解決了嗎?”領導抬頭看了她一眼問道,接著,又低頭看材料了。

病人被氣跑了,醫生也走了,似乎也是帶著氣走的,不知道這算不算事情解決了。張天驕心裡犯起了嘀咕。

但是,要說自己錯在哪?或者說更加好的工作方式是什麼,她自己也不知道。

接著,她把事情的整個經過跟領導彙報了一遍,請求領導給她裁決。

領導聽了,放下手裡的那一大摞病例,起身把自己的茶杯裡灌滿了水,坐到位子上,微微往後一靠,一邊喝水一邊像是在沉思著什麼。

“去坐下吧。”領導這才反應過來小張還站在那兒,用拿著杯蓋的那隻手指了指椅子道。

張天驕走過去,在自己的辦公椅上坐了下來,看著領導。

“這麼跟你說吧。”領導蓋上杯蓋,放下水杯,微微坐直了身體道:“我們代表的是患者的利益,首先要讓醫生把病人的病看了。”

領導說完,停頓了一會兒。

張天驕點著頭,領導說的很對,一語中的!只是,當時那種情況………

“另外,我們也代表著醫生的利益,要給醫生提供一個良好的看病的環境。只有他們好好看病,病人才能好好看病,所以,歸根結底,還是代表了病人的利益!”

領導接著說道,說到最後一句,頗有些慷慨激揚的意思。

“嗯嗯嗯”張天驕不住的點頭,領導說的還真是對,她心說。

可是,今天的這個病人太“撒潑”了些,當然,醫生也有不妥。

“病人和醫生都有不對的地方,病人的不對更多些。”張天驕說。

領導笑了笑,站起身來,走到張天驕跟前拍了拍她的肩膀:“小張,在我們這沒有誰對誰錯,只有解決問題。”

沒有誰對誰錯?這點張天驕不太贊同,不分對錯,沒有黑白,是非混淆?

不過,她沒有說出自己的真實想法。見領導起身要走,她知道領導是要回家吃飯了,連忙站起來說到:“主任,您慢走!”

領導衝她笑笑,手掌往下劃了劃:“坐坐,小張,我下午還有些事,就不來了。”

“好的,好的,我在這兒,您放心!”張天驕回答道,又見領匯出了辦公室門,她才坐了下來。

她看了看時間,已經十二點半了,難怪肚子有點餓。

雖說經過了上午的這件事,覺得自己很糟糕,但飯還是要吃的。

她低頭開啟辦公桌的櫃子門,伸手夠了一包泡麵出來。

待泡麵泡好,她一邊呲溜呲溜的吃著,一邊回想著上午這起投訴事件的整個過程。

她記得,早上一來上班沒多久,就有一個滿頭黃卷發的女人跑來,說實話,自己真的不喜歡把頭髮折騰成泡麵的人。

想到這。她撇了撇嘴,盯著自己的麵碗看了看,不一會兒,便低下頭又“呲溜呲溜“的吃了起來。

再說那婦人,先是掃視了一眼辦公室坐著的三個人,她沒有找坐在正對著門的領導,也沒找旁邊的工作了快四十年的老師。

而是直接奔到了自己這裡,劈頭就問她:“你們醫院婦科怎麼會有男醫生!簡直就是流氓!我什麼都沒說就讓我脫褲子!”

接著,自己就被帶到了婦科………

說實話,張天驕在見到那個婦人的第一眼,就沒有好映像。

當到了門診婦科後,見那醫生對待正在就診的患者彬彬有禮態度溫和,又見那婦人一副“撒潑”的樣子,把那醫生“逼”的站在一旁。

她就認定,是那婦人錯了。

醫院是治病救人的地方,豈容你撒潑耍賴肆意妄為?

說一句“請您移步”那算是對你客氣了………

直到泡麵吃完,張天驕也停止了思緒,因為她心裡有了自己的主意。

原本她還覺得那個婦人沒看上病,是因為自己的話說的有些重,其實是那個婦人自己的問題。

她選擇不尊重醫生,選擇在醫院撒潑,就要為自己的選擇負責,而不是讓別人來替她埋單受過。

待重新整理思緒後,她徹底服從了自己內心的

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