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是什麼結果,上樓的時候,魯麗臉色發白。進入房間之後,魯麗看見房間裡面的人不多,她站在一邊,顯得有些楚楚可憐。
&esp;&esp;“魯小姐,請坐吧,我們已經同意你繼續做導遊了,不過,有幾句話,我想著和你談談,也算是我們給你的批評意見吧。”
&esp;&esp;魯麗的臉色好了很多,連忙找地方坐下了。
&esp;&esp;“魯小姐,你今天的表現,不是很好,我們很失望,當然,你可能已經習慣了,覺得我們的要求苛刻了,我想提醒你,如何安排我們的形行程,是你的責任和義務,你應該做好,我們意見最大的地方,是你在大廳說出來的話語。”
&esp;&esp;“香港已經迴歸祖國7年時間了,我們腳下的這塊土地,已經名副其實是中國的領土,無論從哪個方面來說,都說不通香港有什麼特殊的地方,國家的根本是憲法,香港特區的基本法,也不能違背憲法,我沒有聽說過,香港的居民有高人一等的地方。當然,香港的經濟繁榮,居民的生活水平高,說白了,也就是有錢,這年頭,流行有錢就是大爺的論調,但是,那樣的表現,是缺乏素質的表現,我不希望你有這樣的認識。”
&esp;&esp;“我要告誡你,不要以為自己是香港人,就以為自己了不起,香港以前是英國統治的,或許你接受的教育不同,有著地域歧視的心理,這種思想的存在,會引發大事情的,香港是中國的一部分,因為特殊的地理位置,為祖國的發展做出過不少的貢獻,但是,你要知道,香港對大陸的依賴,更是不可或缺的,沒有祖國的支援,香港就不會有今天的繁榮,任何一種歧視,都是我們不能容忍的,就好比是一個家庭裡面,兄弟姊妹之間,總是有窮有富,但兄弟姊妹之間的血緣關係是永遠存在的,那種地域歧視的心理,是親者痛仇者快的短視,家庭的內部都不團結,還說什麼發展致富的事情。”
&esp;&esp;“最後提醒你,關於你的身份的問題,我們來到香港旅遊,是出錢旅遊,我們是消費者,客氣的說,你負責我們行程的安排,我們之間是合作的關係,不客氣的說,我們是老闆,你是服務人員,你應該是什麼樣的態度,我不用多說,老闆是隨時有資格解僱不合格的員工的,我們之間,在後面的旅遊過程中,不希望發生今天的事情了。”
&esp;&esp;“當然,我相信你的能力,也相信你能夠做好服務工作,我希望接下來我們之間的合作愉快,有什麼意見建議,我們能夠私下裡交流,今天的事情就算是過去了。”
&esp;&esp;徐少傑說完之後,魯麗連忙回答記住了,一定搞好服務。
&esp;&esp;錢大志的譚玲莉都在徐少傑的房間裡面,聽見徐少傑這樣的一番話語,兩人的反映是有所不同的,錢大志是釋然,沒有什麼奇怪的,譚玲莉就不同了,看向徐少傑的目光,有了另外的一層含義了。
&esp;&esp;負責人的臉上有些紅,魯麗這樣的態度,與他們公司的認識有一定的關係,徐少傑今天上的這一課,對他也是有著不小的提醒。
&esp;&esp;男人的神色變得嚴肅了,顯然沒有想到,徐少傑說出來了這樣的一番話語,其中包含的意思是很多方面的,有些話語,已經點到了目前香港人存在的一些認識誤區,徐少傑能夠說出來這樣的話語,說明眼光不一般,看得深遠,在承認差距的同時,表現出來了一種強烈的自信,男人顯然是動心了,低頭想著什麼。
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